开场语：
这段时间忙于三期产品的构架与设计，闲暇中把《UED火花集2》大致扫了一遍。今天把读书笔记整理公布出来，虽然比预期晚了些，但还是出来了。先说说我对这本书的整体感知。或许是web用户体验这个概念包含的范围太广的缘故吧，2延续了1--涉猎的范围很广的特点。包含了排序，地图，浏览器，相册等在内的方方面面，给我的唯一感觉正如我的QQ签名所写“《UCD火花集2》概念性太深，无法使人浅入浅出”，当然收获固然是有的，就像每个人在看这本书的时候都会有所收获，只不过每个人的收获点不一样，以下就是我整理出来与大家分享的部分内容。
* 数据固然重要，但是不能完全依赖数据对产品做出调整。
* 用户反馈了5个新功能，但是当你满足了用户所说的5个功能的时候，用户可能法尔不要了。
* 一个交互在听到或看到这方案是一般会考虑这么几个基本问题：
1、确实需要这个东西么？
2、这个东西是什么，用什么最合适？
3、这个东西该长什么样子？
4、交互方式是怎样的？
* 交互设计师要弄清楚产品的本质，不盲目设计原型。消灭老鼠未必需要捕鼠夹，也可以养猫啊。
* 一个产品的成功需要有5大团队支撑：
1、Design Team：那些把各种需求转化为实现产品的人。
2、Engineer Team：那些把产品开发出来的人。
3、Business Team：那些确保财务报表蒸蒸日上的人。
4、Marketing Team：那些知道怎么把产品卖出去的人。
5、Management Team：那些什么事都做的人。
* 设计产品时，我们经常想破头的去描述某个产品功能。要么为了更准确，要么为了更好的理解。其前提都是紧紧围绕咱们的核心用户群。如果产品主要针对高级用户，那么需要准确专业的描述，需要强化术语；如果针对初级用户，需要简要清晰和民间的描述，尽量避免术语。
* 一个新的产品，早期应该是越简单越好。
* 产品经理需不需要为商业利益背负压力？
从产品的特质分析中不难发现，产品经理貌似是不需要对商业负责的，他们只需要实现产品的价值-满足用户需求就OK了；这就好比掌勺师傅只要炒出让食客满意的菜肴，而根本不必关心他们是否赚钱。而真正情况是，产品经理往往因为产品销售的不利二背负巨大压力。
* 产品经理（Product Manager）的定位：
1、Manage不是Create：产品经理是不能决定是否创建一个产品的。
2、Manage不是Marketing：产品营销不应该是产品经理的任务。
3、Manage不是Maintenance（注：维修，保养）：生产流程不应该是产品经理的任务（项目经理/QA）。
4、Manage不是Desgin：产品设计不应该是产品经理的任务（产品设计师，交互设计师）。
* 产品设计师更多的被称为交互设计师
* 产品设计师是一个新型综合体，应该具备几种能力
1、设计（各个设计领域）
2、创造力（挖掘产品的新体验）
3、规则（产品的预期/发展思考）
4、逻辑（清晰的产品流程分析思考）
5、细节（产品的质感）
6、数据分析（产品改进的支撑）
7、执行力
* 支付宝产品设计师在做设计之前，必须要做的工作，即写一份“设计概要”（可迭代）
1、你理解到的：为什么要做这个产品设计？出发点和目的是什么？重点的体验目标是什么？
2、这个产品要满足用户什么/哪些需求，用什么/哪些功能来满足，先满足什么在满足什么。
3、在解决需求的众多功能中，设计重点有哪些，重要性顺序是什么？
4、这个产品在系统中与其它产品的关联点有哪些，需要其他产品什么配合？
5、该产品中需要做好哪些数据统计点，这些数据可以说明些么？
6、设计时间表和计划。
* 电子商务网站的目标是卖东西挣钱，而不是靠人气和话语权正广告费。
* 电子商务网站的会员只适用于经常重复购买的用户，也要照顾到不经常光顾的用户。
* "购买按钮"和"加入购物车"的重要性
* 在线订餐可以统计每个菜被点得次数，分析与价格，季节等因素（商户中心后期可以家分析图等，参考淘宝直通车）
原文载至：http://shanzei.diandian.com/post/b59231b0-bdcc-11e0-bd1f-782bcb32ff27