这本书结合了贝佐斯的语录，其中不乏一些会让人觉得是常识的语句。
亚马逊是以成为世界上最大书店为目标而发迹的。
话说回来，如果要等到人们都举双手赞成一项业务的时候，恐怕为时已晚。
杰夫贝佐斯在西雅图租了一个带车库的小房子，是因为微软和星巴克等大企业都在这里创业，另外车库对于创业是必不可缺的。贝佐斯认为仓库才是亚马逊的生命线。购买商品之后满意的顾客平均会向三个人传播这个优质的产品，但是不满的顾客则会平均对11个人传达其不满。
亚马逊最先发明了多项服务，其中有一项服务打破了销售的常识，即“客户评价”。