在青番茄上面借了这书，下班后阅读和在公车上阅读。话说很多看不懂啊。快速的翻完了，有印象的就是粗略估算了。学习到了72法则。还有个Litter定律，嘿嘿，这个在排队等候中太有用了。谁叫中国排队的队伍都很长呢？