评《高效能人士的7个习惯（人际关系篇）》
文 /孟人梦言
拥有幸福的家庭是每个人都渴望的目标，但在我们身边，很多家庭出现了这样那样的问题，夫妻不和睦甚至反目成仇，孩子不听话成了问题少年，婆媳关系紧张等等。这些问题严重程度的不同，导致了不同的后果：家庭冷战，孩子叛逆，家庭破裂等等。家庭是社会的细胞，家庭问题和家庭内部的人际问题，应该成为每个成年人关注和思考的问题之一。
富兰克林柯维公司的创始人之一史蒂芬•柯维博士在商业管理、潜能激发领域研究久负盛名的同时，也在家庭与人际关系、个人管理等领域取得了显著的成果。《高效能人士的7个习惯（人际关系篇）》是作者多年研究的结果，对家庭与人际关系的重新认识、问题剖析、改善关系、重建家庭精神等方面，独辟蹊径，鞭辟入里，做出了详实的论述，对处理此类家庭人际问题大有裨益。
观点新颖、触动内心是本书的最大特点。史蒂芬•柯维详细解读了“积极主动”、“现有目标再有行动”、“要事第一”、“双赢的想法”、“首先理解别人，再寻求别人的理解”、“协作”、“把锯子磨利”七个重要习惯的方方面面，把这些看似普通平常、毫无新意的观点或者说习惯，赋予了新内涵，提出了新见解。“爱是一个动词，也是一种承诺”，“我明白了为人父母基本上就是一种牺牲”等等这些新鲜的观点不时出现，感触内心，让人反观自己的行为。为更好地说明人际关系的观点和行动指南，史蒂芬•柯维对七个习惯的安排顺序也花了不少心思。他首先把“积极主动”的习惯作为第一，而不是“先有目标再有行动”。我的理解是：积极主动是基础和根本，只有积极主动去学习、去下决定改变了，后边的内容才有可能实现。可能每个人都会说，在改善家庭人际关系方面，“我一直都很积极主动呀！”看了史蒂芬•柯维的这一章节后，会发现自己之前的“积极主动”是多么的苍白、无力，方式方法可能也有问题，而这些做法都有可能造成事倍功半、徒劳无益，甚至适得其反。而史蒂芬•柯维对“积极主动”这个我们都曾经有过的习惯，有创意地提出了“设置暂停键”、“4个独特天赋”、“影响圈和关注圈”、“建立情感银行账户”、“原谅”等数十种实操方法和注意事项，让读者在“积极主动”这个习惯上，做出易行、高效、管用的行动和措施。为什么这样呢？在本书的前言中，作者就提出了“每个家庭、每个人都有不同的特点”，在处理家庭问题和人际关系上，没有“一招通吃”、放之四海而皆准的办法和准则，作者能做的就是尽量把自己研究的观点、经历的案例，梳理分类、转化提升，让不同的人不同的家庭都能找到实用的办法。这种写作方式贯穿全书。
案例鲜活、指引行动是本书的显著特点。史蒂芬•柯维从事咨询管理行业多年，经历的案例、积累的素材十分丰富。在本书中，他结合每个习惯、具体环节的观点和建议，都不厌其烦地列举了很多例子。这些例子多发生在美国，但是很多情景、境遇我们都不陌生，比如夫妻关系紧张、子女分配父母遗产、亲子关系出现问题等等。这些丰富的案例，更有利于理解作者的观点和建议，为实际阅读后的实际操作提供了参考借鉴。我感觉这样的书籍阅读后操作性强，从“纸上谈兵”到身体力行更易于过渡。同时，作者还在每章节的后边都布置了“家庭作业”，把7个习惯“跟成年人和青春期孩子一起分享本章、跟儿童一起分享本章”，这样有助于读者自我反馈。
这本书是作者立足西方特别是美国的家庭人际关系而写，因中西方家庭的生活习惯、习俗有所不同，有些观点和内容会让人“水土不服”，不能完全照搬照用。其关键的价值在于，提出的原则、思路、很多办法对我们有很大的启发，对人性、心理、家庭生活恰到好处的分析解读，对我们处理类似的问题也有参考，可有选择有变通的参考借鉴。
孟人梦言于2015年11月30日 转载使用请豆邮联系。