5p 身为上司的我只做了一件事，就是将他推入具有挑战性的环境之中。
11p 交办7诀窍：①硬塞；②慎选人与事；③切实传达交办工作的讯息；④让部属工作能力发挥到极致；⑤绝不随便出手干预；⑥定期沟通工作现况；⑦创建制度，定期沟通。
18p ①不必等到“对他有信心”，否则就只能包办（赚钱今天），让本职工作无精力实现（创造明天）。
25p ①逼他成长，让他受点挫，保障他失败的权利，以更快独立。委任职务外工作，以培养领导能力（负责人/委员、讲师、内部提携、会议工作/记录、企划成员、候补领导）。
37p ②完整交办，细心守护：交付的是“责任”，而不只是“工作”，切出固定重复业务，一边委派，一边开发他的能力。排除陌生领域、非紧急重要事项、指派人力。
43p ②领导：将组织引导至特定方向的影响力，带领身边人往理想目标前进的行动力；管理：通过组织结构和规定、督促秩序以及效率的能力。
57p ③自愿是前提，硬塞也要让其接受（释明难点，提供选择）。交给互信关系人而非有能力人。
68p ③他不是你的复制品，做法不一样也别急。成果不要妥协，方法允许差异。
77p ④不要求，就不叫栽培，就会敷衍，要你来督促。自己不推卸责任，他就能学会负责。严格要求工作，体恤个人状况。
95p ⑤不怀疑而非盲目信任，出错不要忍耐但要宽容。给任务也给主角位子。
105p ⑤提示5阶段：事实-＞主观-＞评价-＞建议-＞命令。
113p ⑥一天一次例会，一天一次面谈；工作不能都在救火，支持且避免盘问，理解比唠叨好用。
135p ⑦能力互补，团队支援；七分武器三分动脑；上对下指导永远有压力，同事分享容易听进去；讲故事以营造气氛。