今年里约奥运会最火的人当属傅园慧,为什么她会火?因为她说的是人话。她的所有回答,按照标准答案都错得离谱,但所有回答,发自她的内心和本真。我们都在固定的模板台词里待太久了,所以当傅园慧说出洪荒之力,鬼知道我经历了什么的时候,我们都震惊了,原来话可以这么说,原来真正的人话这么好听。
按照以往这种场合接受采访的套路应该是先哭一会,然后感谢国家,感谢教练,感谢全国人民,感谢父母。而且一定会表示,对现在的成绩仍然不满意,下一场一定会更加努力。而傅园慧却没有按照这个套路,她的话没有绕弯子,直截了当。分析傅园慧的采访,会发现她的回答完全符合《清晰表达的艺术》。
要让清晰表达不等于口无遮拦,可以通过三个步骤起作用。一、辨别,确定问题到底是什么。二、自我思考,是否有自己的想法。三、让建议尽可能精准地直奔重点,并且在所有人已经了解的时候结束话题。当记者告诉她游了58秒95时,她惊呼:我能游这么快?记者问:有没有为明天的比赛有所保留?她回答:没有保留,我已经用了洪荒之力啦!记者追问:是不是对明天的决赛充满希望?她的回答是:没有,我已经很满意了,我对半决赛的成绩非常满意!她的回答与问题紧扣,完全说出了自己的想法,并且没有拐弯抹角,所以我们不会觉得她说话口无遮拦,而是感觉到她的真诚。
清晰表达并不像我们想象中那么难以实现,我们需要将清晰表达变成一种日常行为。首先必须无条件的行动起来,第二就是制定标准,第三是给清晰表达以机会。在书中也给出了清晰表达需要遵守的五大原则:明确、诚实、勇气、责任、同理心,回过头我们再看傅园慧的表达就符合了这五大原则。她的清晰表达让我们摆脱了传统官方式回答的用词含糊、避重就轻、趋炎附势,直接切入主题,干脆利落。
所以清晰表达在日常生活中受人追捧,在职场中就更加重要了,清晰表达是制定决策的基础。在国外,越来越多的公司开始设立“清晰表达日”,要求员工学会清晰表达,减少多余的沟通,从而打造高效的企业文化。长期养成的习惯可能并不好改变,那么我们可以按照书中介绍的方法来改变,让清晰表达成为日常沟通的方式,为防止把话说得口无遮拦,在讲话前一点要自我检查,让清晰表达符合五大原则:明确、诚实、勇气、责任、同理心,这样才能让表达变成一门艺术。