以绩效为目标，是知识时代个人管理的优先目标。与此脱节的是，文科教育和通识教育对技术知识的排斥。这个在当前的高等教育中很麻烦。教理论的和教技术的老师都是两个阵营，何况其它。
在组织中，首要的任务是关注个人长处，并设法将长处转化为绩效。需要注意的是，既然绩效是目标，那么只有个人发挥长处，才可能有绩效。这一点的推论则要求我们不能过分的强调或者重视一个人的缺点，除非缺点已经影响到组织目标和绩效。
在这里，中国传统文化中对“道德完人”要求可能与绩效导向的管理相冲突。因为缺点最小化的人才选拔标准，很难保天赋较高的人才脱颖而出，从而使组织中充满不求有功但求无过的混日子之徒。
本书主要引用的是《卓有成效的管理者》以及《21世纪的管理挑战》。