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范饭之辈 带人的技术 的书评 发表时间:2015-03-19 00:03:55

关于对这本书的总结

一、带人时关注点应放在员工的行为,引导对方做出你希望他做的行为,对于员工从未做过的行为,应逐步去教,在教的过程中,应与实际相结合,通过各种方式不断重复将行为灌输给员工,让他们将行为印在脑海。


二、从知识与技术两方面对优秀员工进行访谈,然后提取优秀员工的标准行为,将行为进行细节分解,新员工入职时,按照这些已经细分的行为对新员工进行培训教导。

三、选择的行为要符合“MORS”法则,即具有可衡量性、可观察性、可信赖的、明确的。

四、在教导员工的过程中,要说的越具体越好,对员工错误的行为要及时指出,好的行为要及时认可赞扬,强化你觉得他继续进行的行为。

五、领导要学会传达高层的指示,也要会将目标转化为具体的行为,对于难度较大的目标可以分解为短期的目标,这种目标是员工努力就能达到的。之所以这样做的原因在于,首先让员工做一些易达到的事情,能够培养员工的自信心,然后再让员工去做难度较大的目标,以利于目标达成。

六、让员工工作前,需要告知员工工作的意义,即为什么要这样做。主管需要注意,在跟员工交谈时,不要一见面就谈工作,要注意非正式的沟通,首先增进双方的感情,让下属信服,以便更好地工作。

七、需要了解训斥和生气不是一码事,对于员工训斥,指出其错误的行为让他改变(即应该做却没有做,不可以做却做了的行为)就好,而不是带着感情色彩的去批评。

八、在跟员工交流时,不可一味地谈自己的成功案例,自己失败的案例也应该与员工分享,让他们从失败的经验中吸取教训,避免走弯路。

九、对于年长的员工,不要以主从的身份来看待上下级之间的关系,而是把两者当做“带领团队给予指示”和“在第一线创造成果”的两个角色,以活用其强项和专长为优先。

十、对于有经验的员工,首先理清他们知道及不知道,办得到既办不到的事,然后告诉他们该做什么和不该做什么,最后,把有经验的下属当做咨询对象,多请教对方的意见。

十一、对于理想和现实有落差的员工,应该告诉他们自己的工作与企业发展的关联性,了解自己工作的重要性,让他们觉得自己的工作值得一做。

十二、在工作开始前,应告知下属要做的所有工作计划,让下属有全面了解,以便规划工作,可以通过书写计划及报告让员工理清思路,知道应该如何去做。

十三、提高学习效果的九种方法:

1. 在学习开始前,引起学习者的注意,吸引学习者去学习;
2.提示员工学习的目标;
3.回忆必要知识点,进行实际演练;
4.提示学习内容,将希望学习者记住的事情,用特殊的方式突出(比如用关键字体突出重点);
5.用各种不同的方法,让学习者觉得学到的内容更有意义,定义更加清楚;
6.不断练习;
7.提供反馈,让学习者了解自己是否已经完全掌握了知识;
8.评估学习效果;
9.在不同情境和主题中,给予学习者任务,让他去完成,从而巩固相关知识。

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