一个经理天天思考企业主管和竞争对手的问题，显然是混淆了自己的角色。
企业领袖和企业经理的根本区别在于，一个企业领袖关注的焦点是外向型、长远的问题，关注市场策略和竞争对手传递的各种信息，并能高瞻远瞩地导航企业发展的方向。而优秀的一线经理则更关注自己的“明星”员工和他们可能遭遇的困难以及挫折。一线经理关注的应该是“内部”的事和手下员工的情绪及每个人的特点。真正优秀的“顶头上司”从来不越俎代庖地替董事长操心企业战略问题，而是眼睛向内，了解手下每个员工的天赋才华，使其发挥得淋漓尽致，并有效地转化为公司的业绩和收入。
能否当好一个顶头上司是一个很玄的问题，优秀一线经理周围一定环绕着一批不屈不挠、斗志昂扬的“勇士”，他们创造的气氛和环境，使其他人也能受到感染，这些精力永远显得充沛的员工真心地相信，他们的经理将在任何时候、任何条件下支持他们，帮助他们，这种因对顶头上司的信任而创造的工作环境会产生一种持久地满足感，和远远超越一般的水准和效率。具体地说，如果一个员工在回答以下问题时都能得高分，那么他的顶头上司一定是一位卓尔不凡的优秀经理。反之，如果很低，说明他心中对顶头上司一定有许多不满，也许该是“跳槽”的时候了。
１．我知道对我自己的工作要求么？
２．我拥有做好本职工作需要的材料和工具么？
３．我每天的工作是否有机会做我最擅长的事情？
４．在过去的一周里，我有否因工作出色而受到表扬？
５．顶头上司关心我的个人情况么？
６．工作单位中有人在鼓励我的个人发展么？
７．在工作中，我的个人意见是否受到重视？
８．公司的使命对我重要么？
９．同事们是否致力于提高工作的质量？
１０．我在工作单位有一位最要好的朋友么？
１１．在以往的半年内，有任何人谈及我的进步么？
１２．我有进一步学习和成长的机会么？
真正优秀的顶头上司传播给大众的，是他们持续努力并关注的四个方面：一是选拔人才，二是关注结果，第三善待明星员工和第四寻找合适的位置而不是一味鼓励每一位员工向上爬。
人是不会改变的，不要为弥补缺陷而枉费心机，能充分发挥每个员工的特长已经是件十分不易的事了。一个人的才干不是他的经验、智力或决心，这些都是可能随着时间而变化的，而才干则是一种定义为永远的个人烙印：为人处事的风格、特征和态度，一种贯彻始终并能产生效益的行为方式。
真正的个性是孤独的，优秀的顶头上司有能力发现每个人的独特品性，并且使与业绩相连的行为方式和思维方式有机地贯彻领袖的战略。