“预言的自我实现”专家是指能够深刻理解顾客需求，并且能够满足其中属于自己专业范围的部分的人。先见能力：看不见的地方的机会站在比战略高度更高的位置上观察构思能力：在所预见的蓝图的基础之上构思新的事业并付诸实践。满足需求的方式常变，基本需求不常变。勇于自我否定，人最大的敌人是自己。当遇到自己不了解的现象时，不要用以往获得的知识和价值观进行判断，相反，要放弃判断，冷静的观察现象。讨论的能力：避免对企业发展无益的讨论。适应矛盾的能力：