1、专家要控制自己的情感，并靠理性而行动，他们不仅具备较强的专业知识和技能以及较强的伦理观念，而且无一例外地以顾客为第一位，具有永不厌倦的好奇心和进取心，严格遵守纪律。以上条件全部具备的人才，我们才吧他们称为专家。
2、专家的词源本是PROFESS,向上帝发誓，以此为职业。
3、对顾客信守誓言，自己则严格遵守规定。
4、从事任何工作都首先要确定自己的顾客，并发誓为顾客做出贡献。
5、商务专家应该是这样的人：他们绝不认为自己的本领是绝对的，而是准备花费一生的时间去磨砺自己，并且乐此不疲。
6、不要怠慢自己的智慧。适可而止的心态不仅对本人，对周围的人也是有害的。
7、无论如何完善教育制度，如何增加报酬和改善福利，也不会产生大批专家，只有纪律---或许称之为价值观更准确些，才能培养出专家。
8、对专家而言，是不允许妥协的。所谓妥协，指的是只考虑自己的情况，而无视顾客和商业伙伴的利益，凡事过于乐观。
9、企业战略定义：制定规划，使自己公司和竞争对手间相对力量关系的变化朝着有益于自己公司高的方向发展。方法：基于成功的关键因素战略，基于相对优势战略、推进新规划的战略。
10、过过了时机，便不会成功，更何况在“看不见的新大陆”，经济环境的变化与20世纪相比加快了数倍，谨慎被动对企业和国家而言都将导致致命的损失。令人担忧的是，日本不具备这种思想准备与危机感。放眼教育改革的蓝图，我完全感觉不到日被培育全球化人才的气魄和意图。
11、要想学习没有常识的世界中新的常识，即21世纪的规则，首先必须有意识的让自己习惯对铭刻于心的一个个常识提出质疑。
12、怀疑常识并不是毫无想法，而是有意识的假设一个相反的观点，并不断反复验证，把20世纪的学习编程一个破坏具创造性的“不学习”的过程。
13、只有对“看不见的新大陆”有所预见，才能确保自己不会丢掉工作，获得丰厚的薪水。抛弃先例，养成怀疑常识的习惯，获得东西变化本质的能力-即使说这一切是商务专家的生命线也绝不过分。
14、只有具备享受变化与失败的素质，或者说是从容镇定的心情，好奇心和气魄，才能成为“打破规则者”，才能带来变化。
15、如果说享受变化，执着探索以及不效仿20实际是在“看不见的大陆”生存的必不可少的条件，那么紧张感，也就是积极的质疑心理，便是迅速磨砺先见能力的“强心剂”。在“看不见的新大陆”上，我们需要这种“强心剂”发挥作用，否则我们便无法跟上变化的速度。
16、磨砺直觉能力-不仅需要抛弃古老的经验与价值判断，而且必须在新的经济空间中努力积累经验。
17、通过自身的一直客服拒绝变化的心理，在自我否定的基础上寻找新的观点，这才是政府“看不见的新大陆”的关键。
18、21实际的商业模式需要的不是阶段性的培育全球标准，而是创造出全球标准本身。再次之上并须构思发展“洒水车型”的事业，追求全球同步。
19、只有对自己所描绘俄蓝图充满自信，随时准备重新审视或放弃自己的构思，才有能力做出决策。
20 、勇于自我否定：为了使预见到的机会和事业不至于变成空想，我们必须有自我否定的勇气，在任何时代，最大的敌人是自己。
21、要想在“看不见的新大陆”获得成功，必须深刻洞察新旧两块大陆，并且进行彻底的自我否定。那么，否定自己的什么，又发挥自己的什么呢？对此作出取舍依据的还是构思能力。
22、将成功视为过去时：自我变革没有止境，它通过由先见到构思，再由构思到先见不断循环以实现。
23、必须首先从虚心验证现实中的各种事实出发，要做到这一点并不容易。为了使自己的思想从作茧自缚的状态中解放出来，有时必须彻底放弃自己好不容易积累起来的一些东西。
24、外行依靠情感和经验，而专家至少要依靠逻辑来讨论问题。
25、我摸索出了这样一个思考过程：产生疑问，把自己的想法落实到语言，追根究底，用自己的头脑寻找答案。
26、经营中包含的矛盾：如今需要的不是吧问题进行分解并还原为诸多因素，而是彻底俯瞰全局思考的能力。
27、全球化的思考地域化的行动，VERSASE.
28、如今需要的不再是程度与规模，而是方向，是客服眼前困难的勇气和思路。是在没有道路的地方找到道路的能力，是能看到别人看不见的东西的预见能力。
29、 今后事业的成败取决于是否具有明确的远景目标，能否描绘出事业发展的远景，依靠的是人。