當然,有趣更更重要。work just for fun of it!
翻開第一章,我一邊看,一邊就忍不住咧嘴樂:這小姑娘很有趣嘛!
只要是出來做事的,就能明白,其實什麼“事”都可以當作項目。這本書就是一本故事書,講作者怎麼做事。並非教條地給讀者灌項目管理方法,而是分享她的心得經驗,怎麼把平凡無聊的事變得更有意思。
作者本科清華就不說了,研究生母校Georgia Institute of Technology是美國頂尖的學校,工業工程排全美第一(可能也是世界第一),而項目管理是工業工程學科的一個重要專業方向,相信這其中有耳濡目染之功。而且這丫頭通過實踐知道,工廠和辦公室不是一回事,講的實實在在是那麼回事,不是光務虛扯淡。略為不足之處,只能說是不夠social也不夠political,在泰國這麼好的地方都沒能學會享受生活,讓我多少想起自己當年在泰國奮鬥的那些崢嶸歲月。當然,進取或茍安,不同年齡會有不同的價值取捨。只是,如果作者有個女性的好導師,也許過得更充實、更平衡。
三分做事(在先),七分做人(為重)。做事是為了成功,做人是為了活得有意思。
如作者說:“成熟比成功更重要。 思考成功背後幸運以外的規律性的東西,往往可以幫助你復制成功。”
這是一本輕鬆實在的小書,很適合剛剛畢業、初入職場的新人讀,也可以供所有不熟悉項目管理的職場人士有所借鑒。特別的,我覺得作者對Resbonsible matrix(作者所謂RACI——empower people)和Communication Plan(溝通渠道)理解得很到位。
我看這本書的目的,其實主要是為了間接了解客戶——百事公司企業文化的,多少有些收穫:
百事全球負責研發的VP眼中最重要的不是創新,而是要做到全球所有工廠每天做出來的同一件產品是一樣的優質。
一個行業的產品和日常飲食有關,實在是很讓人幸福的一件事!談論抽象的對象容易更加生動,比如說提高信息分享效率,就說要把火鍋變成關東煮:)
書名有點營銷味道,有些讀書人捏著鼻子走開了,不過書是給社會人讀的,讀了好做事。捏鼻子的讀書人,讀了也一樣不做事,白費。
以下摘抄
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項目的兩個結果其實是:項目的成員還願不願意跟你一起做項目。
(例:當一個輔助組完成使命撤離項目組的時候,不要卸磨殺驢,要對人家的勞動表示感謝,並把這種感謝傳遞到他的老板那裏。 )
(又:一、凡事多問為什麽,這是學習最快的方法;二、交朋友比學知識更重要。)
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管理中有很多東西是冰冷的工具,當他們遇到活生生的人的時候,我們需要理解的並不是甘特圖這樣的工具要求我們做什麽,而是人的期望值。
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失敗了生活只是原樣,但萬一成功了呢?
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德魯克說“成功的創業者並不是勇於面對風險的人,而是善於管理和規避風險的人。
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懶螞蟻
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跟對老板,待在你喜歡的氣場里是非常重要的。
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項目都是細節堆出來的。
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時間緊、任務重的時候,1是簡單情況下,趕工加班加人手(Crashing)2是加速進程(Fast tracking)
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冷靜、不莽撞、目標明確、善於在暗中觀察周圍的動態,不輕易暴露自己,且外在尺寸不是關鍵,關鍵是內在的能量。
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其實我們很多時候都在哇啦哇啦地發出信息,並沒有註重別人的反饋,更沒有註意對比我們發出的信號和接受的信號是不是一致。原因就是我們太自信,做了一個大大的假設:我說什麽,對方都聽見了,而且聽懂了。
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命令往低處走,信息往高處流
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當我們的需求是別人的負擔的時候,以禮相待,以誠相待,懂得感恩是最好的辦法。
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有效的會議記錄,應該摒棄不分重點的流水帳,重點記錄:
1.會議確定的內容,
需要解決的內容,
以及後續進行的工作,
並且確定每件工作的截止日期及關聯人,以不同顏色標註出來,供關聯人查看及執行。
比如在制定時間表時應該預計到可能的影響因素,
以及如何用RACI矩陳明確團隊職責,讓每件事情都有其直接負責人及批準人,避免項目執行過程中的遺漏。
會議議程:時間、地點、必須參加的人、歡迎參加的人、會議標題、會議議程(包括強調會前要做的工作)
▶P109— _______項目會議記錄(對客戶還是用郵件和電話好,這樣太生硬了)
日期___年___月___日 參加人:___會議記錄人:___
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│ 重要進展 │ ^^^^^^^^ ^^^^亟待解決對象^^^^^^^^^^^^^^^^^^│
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│工作內容│截止日期│**批準人│負責人│**被通知人│備註│
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管理者的制衡在組織系統內部,不承擔系統穩定性責任的成員具有著天然的擴張欲望,擴張程度越大越好,至於系統的擴張導致了系統自身的崩潰,則跟這些成員毫無關系。
甚至在很多時候,組織成員的自毀傾向極為明顯,一旦讓這種非理性的力量失去控制,組織系統就會在高速擴張的同時迅速崩潰。促使企業非理性擴張的欲望是如此強烈,以至於管理者首先要考慮的問題就是設置一個系統安全程控閥。
最完美的管理,取決於微妙的各方利益團體的
因此,有時候你會遇到無能的主管。。
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項目誓師大會往往是一個項目中最最重要的會議,它不但決定了項目的大輪廓,更主要的是形成了團隊的氣氛。
在這個會上,不忙與安排細致的任務或立軍令狀,最重要的是讓大家彼此了解如何合作,也就是建立交流的平臺和渠道。
所謂的平臺,是道德層面的,就是建立相互信任和合作的態度,這是合作的基礎。
所以,項目選人的時候,首先得是再一個平臺上的人。
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很多在總部順風順水的牛人,一旦被“空降”到“地方”,就會遭遇到職場的滑鐵盧。這樣的例子關鍵是沒擺正自己的位置。當“被空降”的時候,我們不是來監督或者幫倒忙的,而是來幫助“地方”解決問題的。
總部相對於地方只有一個優勢:信息渠道。總部離“中央首長”更近,更容易爭取到資源和支持。
而總部的人往往缺乏一線壓力的理解。這就很容易造成雙方的誤解。總部的人總覺得自己都在做大事,而地方都在糾結於細節,浪費時間。
地方的人覺得自己才是戰鬥在第一線,做實事,總部的人光說不敢,是靠我們掙的錢養的,還閑得沒事來搗亂,站著說話不腰疼。
不管你在總部工作也好,還是地方奉獻也罷,沒有人會因為你北京或者職位就信任你,所有的信任都來自接觸,來自相互的支持和理解。
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項目範圍蔓延(CREEPING)”“項目鍍金(GOLD PLATING)”“軟鍍金”~~~核心範圍、拓展範圍、蔓延範圍~~~打靶歸來
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很多人都知道WBS的下一步是甘特圖,卻忽略了RACI(RESPONSIBLE、ACCOUNTABLE、CONSULTANT、INFORMED)矩陣。它的最大意義是:從範圍管理到人事管理的過渡,不是重要,而是相當重要;明確責任,各司其職;平衡工作量。
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┃WBS┃負責(R)┃問責(A)┃咨詢(C)┃通知(I)┃
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問責A決定方向,咨詢C建議方法,通訊I決定信息傳達。該問責的時候,做好決策;該負責的時候,把細節想清楚;該被咨詢的時候,只表達觀點,不參與決策;該收集信息的時候,註重信息收集,更要挖掘背後的意義。
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簡化梳理交流渠道,減少內耗。溝通渠道的數量N(N-1)/2
❶全渠道溝通:每兩個成員都相互溝通,溝通渠道為N(N-1)/2.以這種方式進行信息傳播貌似充分,但很難保證信息充分無損失地在團隊裏傳播。所以這種溝通“只適合團隊建立初期無領導狀態”。
❷圓形網絡:我們常聽到的圓桌會議就是這樣的形式。它能夠提高成員的滿意度和積極性,但解決問題速度慢,難以進行有效領導。克服這個缺點的辦法就是先讓團隊充分討論,再由領導拍板做決定。
❸輪形網絡:領導處於中心,權利高度集中,有他來委派所有的任務,團隊成員間不溝通。這種傳播效率高、速度高,但團隊滿意度低,積極性差,只適用於處理簡單問題。(信息收集)
❹鏈形網絡:領導出於信息傳播中心,接受和處理全部信息,團隊其他人出於從屬地位,而且還有一些成員不能與領導直接溝通。這種方式解決問題較快,領導效能比較顯著,組織也穩定,但成員滿意度低,士氣不高。
❺Y形網絡:它具有“輪形”和“鏈形”的優缺點,即工作效率高、傳播速度快、正確性高,但成員滿意度低、工作積極性差。
✔ 內部討論會上通過圓形網絡保持了小組中一個民主討論的氛圍,更強調了實用輪形來收集信息,用鏈形來調動其他團隊,並且用Y形作為對外發布形式。通過專人的信息收集並單線對外匯報,使得權力得以集中和充分的利用。
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荀子·不茍 君子寬而不僈, 廉而不劌,辨而不爭,察而不激,寡立而不勝,堅強而不暴。柔從而不流,恭敬謹慎而容,夫是之謂至文
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ROM=Rough order of magnitude
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使你疲倦的不是前面的高山,而是鞋里的一粒砂子,何況沙子還不止這一粒。
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項目經理85%的時間是花在溝通上的
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成功的項目背後是成功的後勤保障
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百事的HR問我的第一句話不是我是哪個學校畢業的,而是我拿的是哪個國家的護照。
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地 鐵 路 線 圖
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權力的美不在於強,在於平衡
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Misery person focuses on what he/she is missing, but happy people focus on what they have
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還有人做了導圖,不過故事書好像不太適合用傳統思維導圖
http://blog.sina.com.cn/s/blog_53e65d940100ydup.html
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好在我人送外號Ms Google
愛抹眼淚的Oil Queen
郭德綱說德雲社最困難的時候,台下只有一個觀眾
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