作者是牛人,这毋庸置疑。书中的4项销售精神:秘密、体验、同情、关心,具有普遍意义。其他就是介绍乔自己的经验了,这些做法都非常适合销售他自己,但不一定是你。毕竟每个人的特点不同,才干不同,自然销售方法也不同。