作者将各种知识拆成了各种各样的文章，然后加上例子进行解释。对于问题的应对和自己成长还是有很大的帮助的。对于问题的处理很多时候就有点手忙脚乱。作者给出的这个方法确实不错。
对于问题处理方面：问题的产生之后，我们的第一感觉出现不外乎喜怒哀惧，第一时间调节自己的看事情的观点和角度，采取合理有效的行动才是事情处理的最佳方式。首先要做的是找到自己真正想要的是什么事情，而不是直接在情绪到来之时，无法控制自己，然后了解到真正在即想要的，最后去采取行动 。第一步，首先去承认自己应该承担的责任，然后去给自己做一个承诺去做出改变和更正。最后去执行。
书中作者的例子挺值得深思，自己也有类似的例子。曾经做过一小段时间的电话营销的兼职。每天的唯一的工作是你要拨通电话，给陌生人推销你的产品。时间长了就会发现接电话的都是那么的不礼貌，简单粗暴，有的直接挂电话，有的还会骂人，当有一个电话会对你稍微客气一些，就会心理暖暖的。于是自己悄悄的做一个承诺对自己。就是每次接到推销电话时。除非屏蔽了，如果接通了电话，也学的耐心一些，即使自己不需要产品，也可以心平气和的去挂掉电话，给业务员说一声谢谢。
推己及人。我们以后的生活和工作中也是这样。当自己遇到事情的时候，第一时间想一下自己到底需要的是什么，自己采取什么样的措施才能够达到自己自己想要的目的。遇见事情先将自己的目标想一下，然后再去寻找自己的责任点在什么地方。接着对自己或者他人做出自己一定的承诺，做出一定的行动。愿每一个人都能被这个世界温暖相待。