刚开始打开这本书的时候就被作者那种不可一世的态度给打败了，虎落平阳被犬欺，作者那种高高在上的感觉让我觉得很不爽。但是慢慢的读下去发现，这绝不是一本关于销售的书籍，有点知青上山下乡体会劳苦大众生活的意思。作者出生在一个富有的家庭，亲朋好友都有令人艳羡的工作，大学毕业，一路顺风顺水，嘭，突然有一天，这些都变了，工作没了，是继续找回从前的节奏还是顺从天意，跳出自己原有的圈子看看外面的世界，作者选择了后者。
在作者这两年的零售销售生涯中，贯穿着自己的身体伤痛，继母的离世，09年的经济危机已经身边各种形形色色工友们的无聊生活。这不是一本有意思的书，但绝对一是本记载下来的纪录片。
首先，作者用数字赤裸裸地描述了美国零售业所占的比例，零售人员的收入，以及购物和购物者的一些信息，真的很惊人。零售人员的地位之低简直超乎人的想象，拿着微弱的工资而且不被人重视或直接忽视。
接着，作者解释了自己为什么选择零售兼职销售的工作：1. 新闻的工作腻味了；2.自己不想一个人在家里写东西；3.自己需要一份稳定的工作来生活；4.最重要的一点，自己喜欢与人打交道，喜欢户外运动，了解North Face的产品，想要与人分享。作者还是很了解自己的内心的，相反很多人都不是很了解自己。
“经历过《每日新闻》的大清洗，我的自信心受到严重打击，我需要一场胜利。我认识的人谁也不可能在周二下午在郊区购物中心碰见我。如果我不喜欢这份工作，我随时都可以放弃。这段经历将不会出现在我的简历上，这段略显不入流的临时经历将会成为一个秘密，只有几个亲密朋友知道。”
“郊区购物中心代表着我厌恶的一切：庞大的营销规模下，顾客们想羊群一般被快速地驱赶着从一家高价店走向另外一家。”
“比起一个人的年纪，我更看重这个人的职业道德，幽默感以及我们之间是否彼此尊重。上了年纪的人行为举止像个孩子，这样的情形我见过不少。”
“有些“数字”只不过是公司自己创造出来的行话而已，是一种既能用于自我保护又能有吓唬别人的管理手段。”
“你早晚会习惯的，突然有一天你就习惯了。在那之前的好几周里，你会感到腰酸背痛，觉得自己再也坚持不下去了，之后突然有一天就没有那么难受了。” -长时间的站立
“用零售界的行话说，售货员的任务和牧师是一样的-需要劝导皈依。”
“和许多人一样，我不喜欢“服务”这个词，所以我要重新修订服务的概念。” -帮助别人
“50%的售货员会在90天内跳槽。三个月内，他们要么辞职，要么被炒鱿鱼。”
“我从来没在这样一个地方工作过，每个人的努力程度和工作成果都清楚的公之于世。但是我喜欢这样的竞争范围。”-和我正好相反，看来该考虑其他的职业发展了。
“就像我一样，任何一个45岁以上，有着一份不错薪水的人，看到自己很快就被两个人力成本更低、出事更圆滑的25岁年轻人取代的时候，就感到心如刀绞。”--这就是我最最最担心的问题，我40岁的时候会不会也同样面对这样的问题。
“工作定义了我们中的最多人，工作给予我们身份证证。对于一个没有孩子的单身女人来说，工作更是会成为自我价值的首要核心来源。一份稳定的中产阶级收入，对女人来说尤为重要，女人的寿命比男人要长，如果结婚的话通常会比她们的另一半活得更久，唯一能够确保暗度晚年的方法就是多多赚钱，攒钱养老，而非仅仅做底薪劳动力，像只仓鼠一样不停的踩着轮子转。一份收入体面的工作对我们来说至关重要，如果将之从我们身边夺走，我们的灵魂之花就会开始凋谢。”
“当顾客突然变得不可理喻的时候，你会觉得自己彬彬有礼，真诚恳切是多么好笑，完全就是给别人可乘之机攻击自己。”
“我受够了被人视作垃圾桶，被人视作目不识丁的笨蛋，仿佛我是一个走投无路，没有技能，没有成就，没有价值的人一样。”
“很少有什么公共场所可以允许一个功能健全的成年人代谢紊乱，肆意发泄一番后全身而退。”
“我同样期待最基本的尊重，尽管我这做一份卑微的工作，尽管我赚钱很少，我依然期待获得礼貌地对待，也希望顾客能够承认起码我在工作，我在努力的工作，无论是为了顾客还是为了north face的管理层。”
很真实的一本书，很震撼，同时也是一本无趣的书。