玫琳凯把握住现代管理的一个本质：“公司的好坏在于成员”，也就是说，她敏锐地觉察到，“公司的财富就是人”。所以，我们看到贯穿全书的玫琳凯的管理实践，就是尊重人、倾听人的心声，赞美人取得的成绩。她相信，“每个人都是特别的！对此我深信不疑。