《怦然心动》是人民邮电出版社今年3月引进的新书，书名非常吸引人，副标题是“情感化交互设计指南”，被誉为2011年度出版的交互设计方面最重要的英文图书之一。对此书的头衔我持有不同意见，看过后的定位是初级读物，但我确实从中学到了不少东西，看书的过程中也有思想的火花。
作者不只一次的提到了Norman教授，我也从书中看到了Norman教授的影子，想到了之前读过的《设计心理学》，在讲情感化设计的影响时，甚至看到了《影响力》的影子。全书花了很大的篇幅来讲情感化设计的重要性和设计是否令人心动。
情感化设计的核心，是利用人的好奇心、焦虑情感、表现欲等心理，做出引导从而达到目的。方法有许多，书中也具体叙述了很多。
积分、等级、记分牌、排行榜、成就、徽章和任务等都是游戏最常用的机制。无论这些机制做的多恶俗，多滥用，它们依然在其作用。虚构的世界里玩家最核心的内在动机是玩耍和挑战，而由于矛盾和选择的存在，所以竞争有时会让人们失去理智，做出惊人的结果（例如在游戏中一掷千金，回家没钱吃饭）。目标和奖励是人们的外在动机，而地位、身份、声望等反馈回应，却是于社交行为相互关联。书中对此有详细的叙述。
记得小时候有一个叔叔，他总是将小礼物藏在家里的各个角落。在生活的过程中，有时在打扫房间时发现，有时在修剪花草时发现，总是充满着惊喜。但这样的惊喜不宜过多，太多了就变成了习惯。
当有一天我们在使用电脑的过程中，变得更加愉快，而不是枯燥、乏味的，那样生活会更加美好。用户在使用过程中，总是带着不同的情绪，有悲伤、愉快、焦虑等。交互中一句“你好吗”获得的或许不仅仅是“我还好”这么简单。