啊，是我所看过的最晦涩的一本行业书籍了，不愧是教科书，看得懂就不叫教科书了，不知道为什么大家的评分那么高，总之用了一个小时翻完了，没什么感觉，用户研究讲了很多，其他的就没有什么印象了。估计下次看要几年以后了。没耐心没时间的朋友不建议碰这本书。