“改变”源于对自身性格的认知
海伦.帕尔默的力作：《职场与恋爱中的九型人格》，是一本在职业及情感方面提高洞察力的智慧结晶。在讲究和谐的年代，更需要知已知彼的功底，方可在人际关系乃至家庭关系的相处中游刃有余。
世上没有一个完全相同的人，怎样去了解、认知？每个人在其成长的过程中，受人文环境等因素的影响，都会形成不同的人格特征。我们每个人都是与众不同的，而且在不同的角度就产生不同的视觉，正是横看成岭侧成峰。了解自我性格，就是对自我的认识。我们常常被表面物相所蒙蔽，认为生活中最熟知的人莫过于自己，其实这是大错特错了；人，正因为不了解自己，才有了很多缺点甚至一些劣根性的毛病。因此，我们可以通过这本书来认识一下自身那个内在的真实“自我”，就像用显微镜来察照自己一样，才能扩大自我的成长。性格特征如何得以较为准确的判定？这些都是需要我们观照的基础知识。
作者在书中把人类的性格特征分成了九种：1、完美主义者。2、给予者。3、实干者。4、浪漫主义者。5、观察者。6、怀疑论者。7、享乐主义者。8、保护者。9、调停者。
社会关系之中，人们在不同的内在特征上表现出不同的性格差异。只有认识到影响性格类型的因素，才能从觉察中得到成长的力量。作者就此方面作了翔实的论述。例如：
一号完美主义者，如果对错误的关注变成一种自动行为，那么个人的察觉就停止了。
二号给予者，如果把讨好他人的做法变成一种习惯，那么他们的自我观察就停止了。
三号实干者，如果把注重“自我行为的结果（成就）”，或者说，注重自己在他人眼中感觉，变成无意识的条件反射，那么他们的自我观察就停止了。
四号浪漫主义者，认为自己缺失的东西就是别人拥有的，他们追逐着无法获得的东西；当他们得到时，他们又会拒绝。以此，吸引、拒绝，再吸引，一切就这样周而复始。当这种推推拉拉的习惯，成为自然时，4号的自我察觉就停止了。
五号观察者，不喜欢那种有需要的感觉，一旦产生欲望，就会生气。但是对于那些与独处有关的物品，他们又十分渴望拥有，因此他们还是会去不顾一切地占有。贪婪就是这样一种想要占有的愤怒欲望。他们的贪念会战胜与世隔绝的想法。当肚子饿得咕咕叫时，你就不得不伸手去要吃的。如果这种习惯成自然，5号的自我观察就停止了。
6号怀疑论者，因为怀疑而恐惧，要么选择激烈的方式 来挑战自己的害怕，要么掩饰躲起来，就连成功也会感到恐惧，如同受到袭击一样，充满了担忧，并用思想取代行动，总是想到事物最坏的一面，常常心里焦虑，到处寻找答案，并且不放过任何迹象。因为他们心里总想：“万一……该怎么办？”如果这种想法成为习惯，他们的自我观察就停止了。
七号享乐主义者，他们很少能体会到他人的痛苦。每个人都很迷人，每一天都充满魅力。他们的注意力很快就会转移到下一件事情上，生活在不断继续。如果习惯成自然，7号的自我观察就停止了。他们不会意识到自己的想法过于乐观了，他们可能把现实与事实混为一谈。他们只知道：让别人告诉自己该怎么做，是令人厌烦的；只有思想不开放的人才会感到限制；规矩都是令人讨厌的，而且根本不重要；如果失去了选择，生活就濒临死亡。他们总在不断地选择。
八号保护者，他们认为坚持己见比委曲求全更受欢迎；他们的首要目标就是获得特定领域的控制权。他们坚信自己的思想，对于好的东西，重要的东西似乎永远不会知足，过度的欲望不断扩张。
如果欲望继续扩大，他们就忘了自己对他们产生的影响。他们忘了咨询，忘了告知，忘了赞同。他们只知道自己的需求，并且不择手段地去满足这些需求。他们不会发现自己已经变得令人难以忍受。他们只知道自己讨厌被剥夺，那些反对自己的声音听起来是那么愚蠢，任何的阻碍在他们看来都不值得一提。一旦他们认定自己是受害者，他们的能量就会递增。这样的能量会为他们带来速度、智慧的意志力。如果习惯成自己，他们的自省就停止了。
九号调停者，他们的特点是怠惰。问题感觉与他们不可分割，没有了界限，把别人的人生当成自己的生活动力。他们常常生活在矛盾当中，即：一方面，他们想顺从然后获得爱；另一方面，他们想反抗然后获得独立。这两种想法互相斗争，产生一种紧张感。他们最爱赞同，也许这像是屈服，但对他们来说，拒绝更难说了口。
他们的怠惰，是对生活的犹豫不决。他们总是考虑事情的方方面面，这占据了他们的全部时间。做决定对他们来说是件非常困难的事。很多时候，本该应用于主要目标的精力却被浪费在无关紧要的问题上。
他们总是忘记了自己，完全关注他人的想法，不知不觉中，事情越积越多，也就很难记得什么是最重要的了。
九号一旦把隐藏个人的需求成为习惯，他们的自我观察就停止了。
除此之外，此书的精髓还在于祥细阐述了不同性格者之间如何相处，以及他们的特征如何在一对一的行为、社会行为、自我生存行为中表现出来。
性格可以成为本我的朋友，而不是敌人，它能够提供能量，推动个人发展，促使个人追逐自身性格的更高境界。
我们每个人都想在我们的性格和真实自我范围内生活得更好，那么性格为我们提供了一条回到本我的道路；同样，本我的能量也能为我们打造一条道路，通往健康的个人生活。
学习这本书的目的在于：从对方眼中看到自己，同时发现自己内在的倾向性。正如九型人格中所倡导的，那些内在倾向性是被扭曲了的人类本性。如果学习实践这些知识就会获得双赢：首先他们能够对双方关系产生更深入的理解；其次，他们还能发现打开他们精神自然的钥匙。
九型人格做为一个体系是一个九角星图，其中的每一种性格包含了三个部分：1、每种性格的正常表现；2、每种性格在安全状态下的表现；3、每种性格在压力状态下的表现。据此我们可以把九型人格看成是一个流动的体系。即，个人能量在安全状态、危险状态和正常状态下的流动。