从我在Orange工作开始就关注这家伙， 我在Orange早期的工作和他差不多，不过只是局限于中国，我们做过很多研究， 中国农民工怎么用手机——发现他们用手机上网、用有色情内容的东西、要省话费但是在前面提到的内容却可以付费；哈哈，好大的市场啊！研究大学生的使用；白领的使用，在楼梯间的使用，在地铁里，在家里，在公园里.....
然后就开始做Concept, 各种疯狂的concept, 真是很有意思的一段时间。
看这本书感慨万千，你会发现Nokia花了很多钱研究非洲、亚洲、拉美甚至是阿富汗人的生活，他们的通讯需求；Nokia研究不识字的人的通讯需求；也许这就是为什么他们的低端机做得好最终却倒掉了吧。他们忘记的富裕社会，他们自己的需求，或者以为他们是富裕社会手机出货量老大所以不用研究；因而倒掉了。