我看书大多时候都是走马观花，过后忘了一大半，也许是我比较注重读书过程中的感受，所以也没太在意收获不收获的。 全书篇幅不长，囫囵看完后也有少量收货，比如：了解到倾听的重要性；不要太自我中心；凡事客观的看待，多考虑对方的感受。很简单的道理，可大多时候是知道做不到。