本书结构：
第一篇 了解用户：以用户为中心的设计和评估的理论基础和总体流程；用户、市场和目标分析；任务分析；开拓性的实地调查
第二篇 用户界面设计：人机界面和系统设计；文化差异与用户界面设计；信息结构的设计；因特网及电子商务界面设计；全面的可及性
第三篇 可用性评估：用户测试、专家评审法、软件推出后的问卷调查和跟踪测试、在组织中实施以用户为中心的设计
不太厚的一本书，感觉所有的内容讲得都不痛不痒的，什么都提到点，但远没有给人受益良多的感觉。这类知识本来就容易泛泛而谈。刚接触这个领域的人看看还好，平时类似的内容看了多了的话，感觉这本书里也就没讲什么新颖的或者实用的内容了。不过我也就大致翻了下，上述评论，仅供参考。