仅仅以一个涉猎者的角度来评价此书，觉得有以下缺点。
1. 偶尔细枝末节过多，对于一些深入的点却没有解释。比如谈及给用户做访谈时，注意手机要关机，如果不关机的话最好也调到静音状态；最好有两个研究人员，一个记录数据，一个负责访谈；避免用户带宠物等等。虽然确实是一些点，但觉得这些可以说是职业素质，入这行的人自然要懂，不入这行的提醒无用，总之是无关技术或理论层面的细枝末节。这类的细枝末节偶尔出现，略显琐碎。
2.缺乏图例。这本书中对于几种UML图、对象模型化、信息结构等重点内容有了充足的图例说明，这是优点。但是对于很多界面设计的内容解释时没有图例说明，比如对于“左侧浏览条”只有粗略设计图，没有实际应用的图，然后“面包屑路径”以及水平方向的变形“左侧浏览条”则均没有图例。若非多年的互联网使用经验，并且有一定理解，是无法时时清楚书中说的是哪一块的部件和结构。
3.严重缺乏事例。作为交互设计的书，我觉得必须从实际入手，抽离出理论，反之在分析理论时，也不可以缺少实例佐证。如第三章关于“启发评估法”的“用户控制和自由”，该小节谈及软件需要有撤销功能，让用户能返回上一级选择，叙述十分清晰。但事实上，放到实际操作中的一些情景是很容易被设计者忽略的。我用网游的例子来说，就是《魔兽世界》的NPC商店可以赎回玩家刚刚不小心卖出的道具，但是《龙之谷》的商店，是没有这种按钮，无法让玩家挽回失误。
在此书的通本阅读中，是需要时时刻刻调动你脑海中的互联网的实例来理解和印证他的理论，需要有好的导师或充足经验，否则容易将这种书成为书柜上的教科书，尽是条条例例。
4. 某些章节怀疑是翻译的，语句拗口。特指第二章里最后一节《全面的可及性》。虽然我对这节的内容存在一些不赞同（也可能是我理解不对，毕竟可能是书中没有清晰阐述或一节内容不能解释清楚一种理论），但这属于观点的问题。然此节句子生硬，通篇下来有碍理解。
个人感觉，总得来说此书用户体验不好，但是内容面面俱到，虽也浮于理论教科书的层面，但是尚可。能通读一遍也有收获。