抱着更多理解设计的想法读了这本书，觉得这还真的是设计师写给设计师读的调研手册，介绍的方法不算多，也不算深入，尤其是更偏向定性方法，发现国外的设计师尤其是设计公司的调查工作貌似更偏重设计之前的定性调查，如观察，面谈等人种学方法，这些方法的使用我理解为更容易产生创新观点，国外的设计流程的确更正规，调研活动是设计活动的一部分，但是国内很多设计师都不觉得存在调研活动的必要性。
此书翻译不好，有些常用的英文名词都翻译的不知所云，如persona翻译成拟人化调研等，印刷采用铜版纸，反光严重，看着很累，随便翻翻好了。