内向or 外向 同样的行为可能源自不同的动机。这暗示我们，除了我们眼睛所能看到的以外，还有很多内容隐藏在行为背后。 经常有人对我说，可以通过观察人们的行为洞悉其背后的动机，我则不以为然。对行为观察的解释分析只能说揭示了观察者的主观意愿，以及观察者的内在偏向。能揭示一个人行为意图的则是其背后隐藏的内容。 实例笔记 你喜欢独自进餐吗？ 在一次高级主管的研讨会中，我提到性格内向者宁愿在吃早餐时读报，也不想做一些无谓的寒暄。这时，性格外向的罗伯特问我：“为什么性格内向的戴维今天吃早餐的时候主动和我坐在一起？” 我请戴维解释一下。他微笑着说：“我觉得我应该那样做……其实我不是真的想主动和别人坐在一起，我可并没有冒犯你的意思，罗伯特，但是我劝自己说参加研讨会的目的就是提高我与人交流和沟通的水平，所以我是强迫自己和你坐在一起的。”听到戴维诚恳的解释，大家哄然大笑。 我继续问：“为什么性格外向者会与一名刚刚认识一天的人坐在一起？”性格外向的学员都迅速举起了手，其中有两三个人甚至已经迫不及待地喊出了他们的答案“我们喜欢与别人交谈，谁愿意一个人吃饭呢？” 极端内向者 在极端内向者身上我们能看到更多的内向特征，这些特征是在轻微内向者身上表现不明显的；同样，如果想更多地了解外向性格，最好观察极端外向者。 因此，本书会重点关注那些具有明显性格倾向的内向者，我相信，当我们把焦点转向特征明显的例子时，我们想要了解的差异和不同之处才会轻易浮出水面。另外，本书也讨论了双重性格的特点，所谓双重性格，就是同时具有外向和内向的某些特征。本书所谈及的各种社交技巧对他们同样非常实用。 在阅读本书的时候，请牢记你在本章的性格测评结果。假如你的性格偏好强度得分较高，你会发现本书列举的社交例子似曾相识。同样，性格偏好不明显的读者也能或多或少从本书所举的例子中看到自己在社交中的影子。 性格偏好强烈和轻微，指的是人对自己主要社交风格的认同程度。这与一个人是否有坚韧的人格、坚定的信念或是身体素质好坏都毫无关系。 性格评估 在下面的表格中，每一栏包含两个句子。请根据自己的观点，为每栏的两句话分别打分，总分为3 分。这3 分的分配方式如下：3 分和0 分；2 分和1 分；不能有0.5 分出现。例如，如果你同意A 但不同意B，那么该栏得分为A=3，B=0。如果你赞同A，但更赞同B，得分则为A=1，B=2。请按照你的真实想法打分，不要想当然地作答。 表1.1 自我性格测评表 1 A 成功的集体讨论会是让与会者即兴讨论，分享各自的观点。 B 只有提前告知讨论议题，集体讨论会才会成功。 2 A 能掌控自己时间的假期才是理想的假期。 B 与别人分享时光的假期才是完美的假期。 3 A 别人可能认为我是个自私的人。 B 别人可能认为我太能说了。 4 A 参加社交活动时，我很容易结识大量朋友。 B 参加社交活动时，我通常只关注一两个人。 5 A 我喜欢独立完成工作。 B 我喜欢作为团队的一员去完成任务。 6 A 我的灵感来源于缜密的思考。 B 我的灵感来源于与别人进行充分的讨论。 7 A 我喜欢和一群人一起吃午餐。 B 我喜欢两人一起吃午餐，或者独自一人进餐。 8 A 我不喜欢闲聊。 B 我天生就很健谈。 9 A 无论走到哪里，我都能认识新朋友。 B 我只拥有少数几个知心朋友。 10 A 我经常感觉被别人误解。 B 我非常容易被人理解。 11 A 我有广泛的兴趣爱好。 B 我虽然兴趣很少，但对它们都颇有研究。 12 A 我很容易被同事理解。 B 大多数同事不是很了解我。 现在请填入你的分数，然后计算出每列的总分。 表1.2 性格自我测评得分表 1 A= B= 2 A= B= 3 A= B= 4 A= B= 5 A= B= 6 A= B= 7 A= B= 8 A= B= 9 A= B= 10 A= B= 11 A= B= 12 A= B= 总分 外向型得分= 内向型得分= 31~36 分：在你所属的主要性格类型上有非常强的偏好倾向。 25~30 分：在你所属的主要性格类型上有较明显的偏好倾向。 19~24 分：在你所属的主要性格类型上有轻微的偏好倾向。 到底有多内向？ 你的测试结果怎么样？本测验结果没有好坏之分，因此，在这次测评中，人人都及格。 现在让我们快速了解一下性格测评。 众所周知，人的性格不仅仅分为内外向两类。性格内向和性格外向的分类法并不意味着所有内向者们都一模一样，也不代表所有外向者们彼此都毫无差别。虽然，内向与外向是人际交往风格的重要构成部分，但是一个人的整体性格也由其他因素构成。此外，本测评提到 的性格偏好强度对性格分类也有极大的影响。 例如，如果你的外向型得分等于或高于25 分，套用性格测评术语来讲，你就是“强烈或典型的外向者”。此类人展现出来的很多特性都符合外向型性格的特点。 如果内向型测评分数在25~36 分之间则被认为是内向型性格。 如果每栏得分都在19~24 分的话，则被归入双重性格。得分在19~20 之间的人如果在次日重测，结果可能截然相反。两栏得分都为18 分的处于中间得分，表示既没有内向偏好也没有外向偏好，这种人也被归入双重性格。这种得分很普遍，请你不必过分在意。事实上，每人都或多或少带有两种性格特征，只不过偏好强度不同罢了。 对性格测评结果的反馈 被测者对测评结果通常有以下三种反应： ◆ 我就是这样的！ ◆ 我是双重性格的人，没什么问题吧？ ◆ 我觉得这测验没什么用。 接下来让我们详细讨论以上三种反应： 1．当测评结果符合个人预期和自我知觉时，往往典型的反映是“我就是这样的！”。在内外向性格分类上有强烈偏向的人通常被归入此类。越接近内外向性格得分两端的人，越符合这类性格的社交风格。 2．“我是双重性格的人，没什么问题吧？”此时被测者在性格量表中得分较为平均，展现出较小的性格倾向性。此时，被试会问自己：“这是否意味着我是缺乏特点和风格的人呢？” 相反，那些得分比较平均的人可以非常轻松愉快地与两种性格倾向的人交流。任何人都能够通过训练使自己的性格特征向反方向发展，对于测评结果平均的人来说这是很自然的。其他的因素，比如有较高的自我意识，准确的自我评价，以及很强的交流能力的人也可以比较轻松地与不同性格的人相处。 3．“我觉得这测验没什么用。”有时候，测评结果与被测者的自我印象恰好相反，导致被测者怀疑测评结果的有效性。被测者可能说“我觉得我是性格外向者，但是结果却显示我是 彻底内向的！”如果你发现你有这样的情况，请回想当你回答测评问题时的精神状态和思维方式。你是按照自己的真实情况回答问题，还是让理想中的自我做答？ 当你怀疑测评结果时，请认真地思考一下，让真实的自我重新做一遍测试题，尽量不要被外在的因素影响。请记住不要想当然地回答问题，而要用你最自然、最真实的反应。 第2章 内向不是社交的大敌 我的朋友都说我是一个性格外向的人。这个评价很令我恼火，每当我极力否认的时候，大家总是举出一堆理由来反驳我，“你可是有名的培训师！面对台下无数观众，你总是能挥洒自如地演讲，还有，你懂得如何调动气氛……”诸如此类的话不胜枚举。 说这些话的人肯定不知道什么是内向。他们仅从字面意思出发，认为性格内向者肯定不善于言谈，当然更不可能是社交高手。 读完本书之后，你就会发现以上这些理由的蹩脚之处了。 本书旨在协助内向者找回属于他们的社交世界，是一本必不可少的社交指南。 内向≠不善社交 本书从社交态度与性格的关系谈起，读者朋友们也许就会知道我完全有资格在此发言了。 首先声明，我的性格非常内向，虽然认识我的朋友对此大不以为然，我只能遗憾地说他们认识不深。我通常都是热情高涨的，但有时也沉默寡言；我认为独处的时光最美，有时候，我会与想象中的人物对话；在与别人讲话前，我一般会从头至尾整理一下思路，生怕会出状况；在无所事事的时候，我会不知不觉地陷入忧虑；外部嘈杂的声音并不能使我兴奋，反而会让我远离；我会留意对方的非语言暗示；我不喜欢和一堆朋友泛泛交往，我更喜欢拥有几位交心的知己。 以上这些性格特点与我活力无限的外表、喜欢在公众场合下讲话，以及事业的成功无关。因为，这些性格特性并不是内向的定义。 另外，我是A 型血，我走路步伐很快。这些也与内向无关。 接下来的阅读会给你带来很多乐趣。我会用举例的方式介绍几项性格特征。缺乏性格研究经验的朋友们经常对内外向性格判断错误，但是仔细分析一下你会得到正确答案。 跑步是我最爱的运动项目。 有些专家声称，由于某些原因，性格内向者不如外向者反应迅速和活跃。在我看来，这真是谬论。拿跑步来说，它实质上是一项安静的运动，它需要你在一定时间内集中精力。在整个跑步过程中，你可以自由思考而不受打扰。这项运动非常适合性格内向者。 我每周作2~3 次演讲。 这对典型的内向人来说不可思议。我很珍视个人的私密空间，我坚持对我的客户说我是一名性格内向者。其实，性格内向者完全有能力成为一名老练的公众演讲家。实际上，性格内向者更喜欢担任职责明确的工作，在讨论中，他们不单满足于参与讨论，而更喜欢把握讨论的主动权。在一群人面前，内向的人可以挥洒自如；但是在人多的鸡尾酒会上，他们却不喜欢无目的地走来走去。 我喜欢社交。 这是本书的焦点所在。我发现人们被社交领域的一些所谓绝妙的技巧弄得晕头转向。其实，所有人都可以在社交中出类拔萃，并且享受社交的过程，人人都可以成为社交明星。 一切皆有可能！ 内向≠社交恐惧 相信本书的大多数读者都是性格内向者。不同的社会文化都暗示我们：性格内向不仅是一个问题、一种缺陷，而且内向性格是无法被隐藏也无法被克服的。 内向的孩子们从小就被灌输以下观念：这个世界是属于性格外向者的，要多和小伙伴们玩耍，多参加班级活动，积极参加集体活动的才是好学生……离群的孩子们被贴上不合群的标签，几乎没有人鼓励他们与众不同的自律精神。 内向是与生俱来的，性格偏好在孩提时就会显露出来。当我小时候要求自己玩耍时，大人们会担心我是否有心理问题，直到带我去做完全面的心理检查之后才作罢。后来，当我做了母亲遇到同样的问题时，我才意识到要求独处是内向者的显著性格特征。 内向者的三大特点 性格内向者较喜欢思考，注意力集中，独立。下表列出了内向和外向性格的主要特点。 现在请你对照以上表格，思考一下自己的性格是否符合以下表格所列内容。 表2.1 内向/ 外向性格特点比较 内向者三思而后言 外向者说完后才思考 善于思考 善于言辞 内向者考虑深入 外向者思维发散 集中的 发散的 内向者喜欢独立完成任务 外向者喜欢团队合作 独立的 社会的 请在接下来的章节中，寻找你专属的社交技巧，相信你将很快洞悉社交的奥妙。