第十一章当代管理思想的新发展285 11.1托马斯·彼得斯的管理思想287 彼得斯管理思想的内核288 管理的八条原则288 管理思想家后现代企业之父：托马斯·彼得斯289 调动人的潜力289 彼得斯的管理哲学290 11.2迈克尔·波特的竞争战略学说291 行业结构分析291 新入侵者291 决定供方力量的因素292 决定替代威胁的因素292 管理思想家竞争战略之父：迈克尔·波特292 竞争的决定因素293 决定买方力量的因素293 基本的竞争战略294 成本领先战略294 标新立异战略（特异优势战略）294 目标集聚战略295 价值链295 11.3约翰·科特的领导学说296 领导艺术298 11.4彼得·圣吉的学习型组织理论300 学习型组织的五个组成部分301 系统思考301 自我超越301 心智模式301 共同愿景301 团队学习301 学习型组织的八个特征301 组织成员拥有一个共同的愿景302 组织由多个创造性个体组成302 善于不断学习302 "地方为主"的扁平式结构302 管理思想家学习型组织之父：彼得·圣吉303 自主管理303 组织的边界将被重新界定304 员工家庭与事业的平衡304 领导者的新角色304 学习型组织的真谛304 11.5戴明与朱兰--质量管理理论双子星座305 戴明的质量管理法305 戴明305 戴明的"14要点"305