搜索引擎现在是如此发达，几乎每个主流网站都提供各种搜索引擎应用。 但我很遗憾地发现，对大部分企业而言，谈到搜索的时候，国外就是谷歌，国内就是百度。对以下的他们而言： 在线商家：搜索引擎是网店产品目录描述的关键词； 快消行业：搜索引擎是品牌推广和负面公关的工具； 普通企业：搜索引擎是整合分散客户需求的新渠道； 媒介公司：搜索引擎是内容发行制造病毒的传播利器； 网络媒体：搜索引擎可为他们带来下一个付费用户； …… 2010年4月，谷歌宣称可能要被迫退出中国，引起很多热爱谷歌的人的愤怒。我见过的最极端的反应是：假如没有谷歌，我们该如何生活？ 我这里无意对谷歌粉丝的热情加以任何针砭，只是想提醒一些人，谷歌并非万能。 假如你要为你的小孩寻求一道奥数题答案，“百度知道”会有正解； 假如你想找和你一样喜欢某首经典老歌的人，某个音乐SNS社区更符合你的要求； 假如你在外地出差，但找不到当地一个小公司的地址，你不觉得直接打电话给114查询更为明智吗？ 在我看来，无限制地依赖搜索引擎，而放弃自己寻找世界真相和提升解决问题的能力，恰恰是导致人们搜商变得低下的原因之一。 在没有搜索引擎之前，我们就处于信息爆炸的时代，我们也已发展出大量的实用工具来对付它们，比如图书馆的分类索引，比如企业名录的电话黄页，比如雅虎的网站名录…… 在搜索引擎出现后，搜索引擎在很多信息检索方面都做得足够好且还能更好。但我们始终得记住，获得一个好答案从来就不是依赖一种渠道的事情。 假如我们观察世界的方式可以比平时多一些维度，我们就可以看到更多有趣的结果。 比如，我们经常用错别字去搜索真相； 比如，我们经常用英文能搜索出更好的结果； 比如，我这本书谈的搜索思维绝不是仅仅针对百度和谷歌两家搜索引擎才适用。 别用一种思维、一种工具去搜索，只有这样我们才能不断找到创新之路。