在如今的饱和市场，将“一堆特点”当作卖点是行不通的。人们想实现他们的理想，想从人生道路上的A点跳到B点，而强大的品牌为这种跳跃的实现提供了捷径。精益品牌通过为消费者的自我实现提供不断完善的捷径而激励着消费者。可能你现在并不认为自己是一个品牌经理，但需要意识到每件事和每个人（也包括你）都代表着至少一个品牌。 阅读本书时，请相信品牌开发是一个基于事实的过程，而不是巫术魔法。你需要现在就走出工作室，走近消费者，并开始倾听。本书后续章节会告诉你走近消费者以后该做些什么。