作为员工，你可以选择只完成自己分内的活儿，得到自己该得的一份薪资；也可以选择在工作中积极制订计划，创造自己的未来。事情无非就是这样。 多年来，我发现自己所到之处人们的工作情形几乎都是一样的。员工可以划分为三类：约20%消极员工，约60%普通员工，另外约20%优秀员工。我称之为20/60/20法则。 下面是我对不同类型员工的定义。 消极员工20%，工作没有头绪 这些员工几乎从来不按时上班，只是迫于生计受雇于老板的公司或者被动经营。我们生活中每天都会遇到这样的人，你就坐在他们旁边工作，他们确实无处不在。在餐厅、商场和机场无处没有他们的身影。他们做孩子的老师、供职于电话公司、从事分拣邮件的工作。写字楼里这样的员工同样为数不少。 普通员工60%，渴望工作头绪 大多数员工还是不错的。他们希望做好工作，偶尔也会把工作搞砸，但多数情况下他们诚实守纪，努力做自己应该做的工作。他们中间同样有老师、邮件分拣工、服务生、商场员工，还有坐在你身边的格子间的同事，或者同在一座写字楼工作的陌生人。尽管他们工作努力，但似乎总是生活不得轻松。 优秀员工20%，工作颇有头绪 20%的优秀员工工作颇有头绪。他们知道生活需要有所追求，带着明确的职业目标和收入目标积极工作，可以驾驭生活的方向。常言道，他们知道如何交友、如何影响他人。他们是生活中的赢家，人们可以通过其穿着言行和对生活的态度看出他们的成功。他们的生活有追求、有向往，就是人们所说的"目标明确"的个体。 少数精英，掌握头绪 在20%的优秀员工中有一小部分人是非常出色的。他们不但在工作中颇有头绪，而且可以掌握头绪。他们不但决定自己的生活方向，而且努力实现自己的追求。所以，他们倾向于把握全局。他们会解雇20%的消极员工，管理60%的普通员工，负责招聘和加薪，而且领导着20%的优秀员工。我称他们是"理出头绪一族"。