别把老板当“人” 经常有人问我，老板们到底是一群什么样的人？我的回答是：别把老板当“人”，他们是一群特殊的“动物”。当然，这一评判并没有对中国的老板群落进行道德批判的意图，我也不喜欢用非黑即白的方式去分析老板，我所感兴趣的，仅仅是他们独特的生存环境以及在这种复杂、险恶的环境中他们的生存方式、生存智慧与生存技能。2003年7月，应成都市政府的邀请，我们前往成都做“大成都”城市发展战略策划，因此去了一趟峨眉山。 当地的导游告诉我们，在政府的保护政策下，峨眉山的猴群队伍急剧膨胀，已由过去的一群变成了现在的五群，各群皆由其猴王统领。在山中行进，我们突然看到一只体格健壮的公猴独自躲在一个角落，落落寡合，满脸悲戚，浑身伤痕累累。 同行中有好奇者向导游询问其中缘故，导游道：“此乃失势的猴王。猴王的地位既不是钦定的，也不是世袭的，更不是选举产生的，而是靠竞争获得的。任何一只公猴，如果自认为具备了足够的实力，就可以鼓足勇气向现任的猴王挑战。猴王争夺战往往异常惨烈、残酷，但结果却是十分公平的——不相信眼泪，只凭借实力！”有人问：“猴王争夺战，争的是什么？”导游笑了笑：“天下熙熙，皆为利来；天下攘攘，皆为利往。人的社会是这样，猴的群体也是如此。 获胜的猴子一旦称王，在猴群中便有了至高无上的地位，同时也取得了与此地位相应的特权，比如所有好吃、好玩的东西，要先进贡给它；所有的母猴，理论上都应纳入它的‘后宫’，它有优先交配权。”原来如此。听完猴王争夺战的故事，我兴趣盎然地与新猴王照了一张照片，多年前我曾来过峨眉山，当时在路上也碰见过一群猴子，不知这只新猴王是不是当年猴群中的一只？ 看着猴群，我脑海里突然产生了一串奇特的联想，想到了商海中搏杀的老板们……记得有人曾经打过这样的比方：世界500强的跨国公司是狮子，它们为适应环境的变化在中国建立的合资企业是豹子，而那些在“腥风血雨”中厮杀出来的本土公司是土狼，华为的任正非、联想的柳传志、海尔的张瑞敏、TCL的李东生就是这些土狼中的杰出代表。什么是土狼？ 看过《狮子王》的人大概对它们有深刻的印象——它们既无狮子的威猛、老虎的凶悍、猎豹的速度，也无苍鹰的利爪、毒蛇的牙齿，但是却有着常人难以理解的对成功、对出人头地的强烈渴望。 它们在复杂多变的环境中修炼出对危险和机会的特殊直觉；它们体格强健，四处奔跑却永不疲倦；它们嗅觉敏锐、行动快捷，能够巧妙地避开陷阱，迅猛地抓住猎物；它们熟悉每一种利益格局，懂得在灰色领域中如何灵活自如地穿行；它们永不言败，屡败屡战是常态。而这些，就是中国的土狼们能够用三流的技术抢占一流市场、取得一流成就的根本原因。土狼！对于中国的老板阶层来说，这一形容的确足够传神。 但是，中国的老板阶层太复杂了，观察他们，恐怕还要从多角度进行扫描。首先，老板们个个都有一双铜钱做的眼睛，即构建他们心智模式的决定性因素是其对利润的追求。人们观察世界、认识世界的基础与框架是其独特的心智模式，有什么样的心智模式就会有什么样的世界。正是在这个意义上，我认为老板们都是“经济动物”。 一个称职的老板，他所见、所闻、所知的任何东西，不管是政治、经济，还是历史、文化，甚至是人们无意中的奇谈怪论都可以通过其心智模式和敏锐的眼光转化为商机，从而转化为利润。追逐利润、创造价值既是企业的使命，也是老板的天职。 松下幸之助曾不无激愤地说：“企业最大的罪恶就是不赚钱！”多年之前，四川的农民抱怨海尔洗衣机的质量不行，经常死机。 维修人员最终查明，原来这些农民用洗衣机洗红苕。一般人看到这种情况，可能会教育农民兄弟：以后不要再用洗衣机洗红苕了，这是用来洗衣服的。但是张瑞敏就不这样做，因为他的本分是创造利润，而不是教育农民。于是，他马上嗅出了商机——市场需要一种既可以洗衣服又可以洗红苕的机器。后来，这种双用洗衣机推向市场，并大受欢迎。老板们之所以需要一双铜钱做的眼睛，是因为金钱乃老板们真正的生命之源。只要看到老板们双目无光、面容憔悴、有气无力，我就知道他们最近一定是“流年”不利：或错失商机，或赚钱不多，或亏损甚巨。这种时候，他们会靠在沙发上，皱着眉头对我说：“对不起，王先生。最近睡眠不好，神经衰弱，头疼得厉害，胃口也不行。哎，老板真不是人当的。”这正是：世人都说老板好，唯有金钱忘不了。过了一段时间，再见到前时碰过面的老板，他就好像突然换了一个人：红光满面，精神抖擞；双目炯炯，犹如闪电；印堂发亮，声若洪钟。他会按捺不住兴奋地说：“很成功，很成功！”继而亮出他们赶超李嘉诚的宏伟计划。如果说财富是致命的吗啡，那么老板则是食量巨大的瘾君子。没有不断加量的咖啡因，老板们的生命将会因此而苍白，甚至枯竭。 其次，老板们的鼻子灵敏得像警犬、鲨鱼一样。无论是生存、发展的机会，还是危险的气味、灾难的降临，他们总能异常机敏地嗅出。 老子说：“天下皆知美之为美，斯恶已；天下皆知善之为善，斯不善已。”即当全天下的人都知道某条路就是发财之路、某个时机就是生财之机的时候，机会往往已经离我们远去了。而老板之所以被称之为老板，就在于他们能在机会女神尚未向世人展露其绝代风貌时，就可以闻香识真容；像鲨鱼一样，只要数公里之外有一点点利润的血腥味，他们就能异常迅猛地扑向猎物。20世纪90年代初期，任正非创立华为时，可谓举步维艰、困难重重。 国内市场几乎是跨国狮子——西门子、朗讯、阿尔卡特等大公司的天下，华为生产的交换机很难打开国内大电信运营商的防线。 丙方的观点 透视老板0十多年前，我刚刚下海时，在一次偶然的机会中，认识了一位老板。他希望我能用生花之笔救活他的超级烂尾楼盘。 事情并不简单，但经过我呕心沥血的总体策划，不但使这个超级烂尾楼最终成为超级名盘，也使这位老板成为了亿万富翁。 在之后长达两年的时间里，这个嗅觉敏锐、行动力以及操作力都超强的农民老板几乎每天晚上都会给我打电话，经常一打就是一个小时，一个星期还至少要与我见一两次面。 他就像一个油田的“磕头机”，恨不得汲尽我大脑中所有的智慧资源。每次交谈完毕，他都会说：“王老师，我们要做一辈子的朋友。 有你这样学识、见解都非同一般的朋友，真是我上辈子修来的福分。 没有你，就没有我的今天。”我相信当时他所说的这些，绝对是真心话。 当然，听到这些话，我心里很是受用，就更加义无反顾。至于我的酬劳，当时没有很正式地谈，自然也没有合同，他只是口头承诺要送我一套别墅，外加我的两个孩子在其贵族学校免费上学（那时的贵族学校进去时要收二三十万的教育储备金，然后才是学杂费）。 结果，我的孩子在那里读书还不到一年，学校的负责人就通知我缴费，不是市场价而是内部价，因为大家很熟，打个折扣。而当初承诺的那套别墅呢？ 有关部门的负责人说：“现在是市场经济了，所以理应按照公司的规定、按照市场的游戏规则来处理我们双方之间的关系，老板虽然是董事长，但还有其他股东，白送别墅我不好交代，全价又于理不通。王老师，我们打个折扣只收一半的价钱如何？ 我们毕竟是打工的，希望王老师理解我们这些做下属的苦衷。”理由如此冠冕堂皇，我又能说些什么呢？而此时早已功成名就的老板日理万机、公务繁忙，打给我的电话渐渐没有了，见面也越来越少了。最后，大家竟然“鸡犬之声相闻”，而“老死不相往来”了。 从热情似火、感恩戴德到淡泊如水、锱铢必较，同是一个人，同是一件事，其态度开始是真的，结尾也是真的。 什么都没变，变的仅仅是你在天平上的轻重。这就是老板，可以真正做大的老板。