正如前面提到的，加一个功能太容易了。所以在进行设计时，谨记以下要点，用它们来指引功能的权衡取舍。 1. 增加功能意味着增加复杂性 网站增加的任何功能都增加了复杂性，这确实不可避免。引入功能、调整其他功能位置、确定功能优先级等的过程相当复杂、如果能做好，用户能很快适应并感到满意，但如果没做好，界面会变得复杂难懂，用户就会开始抱怨。 2. 大胆拒绝 防止加入太多功能有个简单的方法，就是直接拒绝。只接受最重要的功能建议，把其他全部打进冷宫，直到它们真的有必要实现。 这让我想起一个关于 iTunes 功能设计的逸事，话说乔布斯在跟唱片界的人谈论 iTunes 该做成什么样。这帮人没完没了地对软件的功能提出各种点子。过了一阵，乔布斯彻底厌烦了，他说： 我知道你们有上千个很酷的点子，都想往 iTunes 上堆，我也有。但我们不需要一千个功能，这太丑了。创新不是对所有东西说“是”，而是对所有东西说“不”，除了其中最关键的功能。① 3. 不要抄袭 我曾经与一个客户合作，他们总要把竞争对手产品中看似有用的功能抄过来。他们的说法是，到研究透这些功能再来做就迟了。不久后，我跟竞争对手团队的一个人聊天，了解到他们干的也是同样的事，他们也是从别人那儿把功能抄过来！ 因此我要在本章开头引用爱默生的话。众目睽睽之下，直接抄袭别人的功能很容易，结果你跟所有人的应用都长得差不多，人们也没觉得有什么问题。在没人关注的时候，我行我素也不难。最难的（却也能获得最大成功的）是在众人苛刻的眼光下，坚持独立研究和创新。最好的设计总会脱颖而出——因为他们能够坚持走自己的路。 ———————————— ① http://www.oreillynet.com/onlamp/blog/2004/08/say_no_by_default.html。