“遵从世俗观念活在世上很容易，按自己的意愿离群独处也不难。而伟人之所以伟大，则是因为他即使身处喧嚣，还是能完美地保留独立的个性和品质。”
——拉尔夫 • 沃尔多 • 爱默生
如果有一种会传染给所有设计项目的病，那一定是功能泛滥病。这对项目是致命的：设计团队不由自主地向软件加入一个又一个的功能，就好像一根根加在骆驼背上的稻草，直到把它压垮——软件界面已经容不下那么多功能，软件也变得很难使用。
设计者不能抓住重点是导致产品患上功能泛滥病的直接原因。设计团队无法持续专注于少数几个核心功能点，而总想实现太多的功能。各种功能抢夺有限的用户界面空间，使软件越来越难用。
为避免功能泛滥病，设计师应在开始设计后先回答这几个问题：软件所要支持的首要活动是什么？我们需要哪些功能来有效支持这个活动？可能最重要的是，我们可以放弃哪些功能？
设计师不够专注，往往是由一些看似他们无法控制的因素导致的（如图 2-1 所示）。
¾ 利益冲突。是否营销团队想要这么做，开发团队却要那么做，管理团队还有别的想法？若一台机器各个部件各往各的方向运转，那么将难以协作达成共同目标。
¾ 意见分歧。工作流程是否常因分歧和争吵停顿？团队是否无法在根本问题上取得一致而又不能妥协？团队成员的个性是否冲突？
¾ 缺乏用户视角。你是否清楚设计的目标用户？有否跟他们交谈，了解他们的真正需求？
¾ 含糊的战略。战略计划是否如同流行词汇的随意堆砌？你会不会受别人的战略计划影响？
¾ 缺乏对成功的远见。你清楚怎样才算成功吗？你必须做什么才能达到这个目标？
图 2-1 困扰设计团队的事情有很多种。一个设计框架可以帮助团队专注于重要问题