虽然应用程序取决于你的社区行为，但你可以从Internet网络资源中的某些社会性应用借鉴一些富有创意的想法。在本书中，我参考了40～50个不同类型的网站，但我仅仅关注它们中为数不多的几个：Twitter、Last.fm、Flickr和Dopplr。我之所以选择这几个网站是因为它们很流行，我在这里介绍它们是因为它们代表了不同类型的网站定位理念。大体上说，Twitter是通用聊天网站；Last.fm用于欣赏和推荐音乐；Flickr关注于摄影和个人影集分享；Dopplr是以上提及的四家网站中最年轻的一个，它致力于为旅游发烧友提供服务。 你应该意识到你的网站个人用户——他希望只须简单操作就能获得对他有用的信息，或者至少可以体验一下。自然而然，作为用户之间交流的聚集地，社区便由此而产生了。起步时你的网站就应当志存高远，而不能仅仅满足于创建一个普通的社区，你应该做一些更有意义的工作来使你的社区脱颖而出。你首先要明白，如果想让更多的人使用它，你就应该提供一个核心工具，确保用户单独使用它时也有效——这就是吸引用户再次访问你的站点的诀窍，这样才能调动他们的热情，并让他们乐此不疲地成为你所创建的社区中的铁杆儿用户。 现代的Web应用程序需要以社会化为基础。它们不再把站长凌驾于网站用户之上。浏览你的网站不再是用户的惟一目的，仅仅靠弹出的对话框来与用户交流已经满足不了新的需求。通过电子邮件（Hotmail、Gmail）来发给固定群体信息的方式已改变，这样更容易识别出使用了你产品的新用户。 现在许多人在Internet上都有一个空间，称为个人主页。此刻他们也许正在通过站点访问他们的个人主页。通过你的网站联合这些潜在的用户个体，并在这里与他们保持各种形式的有效互动。你要清醒地认识到，这样做你很有可能遭遇与一些非常有影响的社区实力悬殊的PK，因为仅仅通过在线网罗个人客户来创建一个新的社区非常困难。你的社区所吸引的用户群在现实生活中也应具有与你的社区主题一致的行为特征，毕竟，物以类聚，人以群分，大家都有喜欢扎堆的天性。能够设想你与你的用户开诚布公是很重要的一个技巧，它能让你合理定位网站。 真诚与信赖在网站管理中起着关键性的作用。只有不断付出才能有回报，社区不是刻意制造出来的，而是在不断的互利互惠中吸引更多的用户并发展壮大。如果你的社区活动纯粹唯利是图，你很可能众叛亲离、门庭冷落。 许多商业广告都能与社区兼容，但它们更应该起辅助作用。你应该小心，不要试图为走捷径而建立一个与你的目标貌合神离的社区。现在，对于那些山寨社区，甚至都有了公认的绰号：草根社区（astroturfing），它的意思是企图建立冒牌的伪社区以哗众取宠诱骗大众。 注意：开发社会性网络应用软件无论是对小公司还是大公司都存在不同的挑战。小公司由于缺乏资金和人员而不能开发大的项目，但它们富于创新并且服务周到。大公司则拥有更多的资源并且已经树立了行业权威，可是由于业务庞杂而应接不暇，还有许多其他的产品需要打理，所以它们往往不够专注。