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带人的技术——05 不要一开口就谈工作

若想和新进人员或从其他部门调来的员工等新加入职场的人建立互信,最重要的是什么呢? 那就是“切忌一见面就谈工作”。 一开始要和工作伙伴建立关系,最重要的是先建立彼此能够放心谈论工作的基础。 建立这个基础的方法很简单,那就是闲话家常。 无论是个人的嗜好或休闲生活都可以,只要能够找到共同之处,就能够拉近彼此的距离。就算找不到,也一定会让对方产生亲切感。 至于时机是要选在你怀疑对方是否值得信赖或能够和平相处,或是你能够放心地信赖对方,抑或是对方愿意接纳你的时候进行教与学,这就不需要我多说了吧! 以往的企业,公私并不分明。 员工一大早到公司之后,在开始工作前会闲话家常。中午又在员工餐厅一同用餐,加完班后也会一起小酌。到了周末,下属还会到主管家里拜访,有时还会带着家人一同出游,这样的交流活动并不稀奇。 但是最近几年,不要说下属到主管家拜年,就连中秋节或岁末年终的问候也都省了。 现在已经不像以前能够自然形成放心谈论工作的环境,因此必须特别费心建立彼此的互信。 然而如前文所述,就算是闲话家常也能建立彼此良好的关系。 主管:“你看了昨天的足球赛吗?” 下属:“您是说日本代表队的比赛吗?我看了!课长也喜欢足球吗?” 主管:“我初中和高中都在足球队。” 下属:“是吗?您踢哪个位置呢?” 这样的互动最为理想。就算有点尴尬,只要主管能够有诚意且愿意和下属互动,一定能够缩短彼此的距离。 不要一见面就谈工作,要先闲话家常。 千万不要忘记这个黄金定律。

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《带人的技术》其他试读目录

• 前言
• 员工不成材有很多原因
• 每个人都能学会教的技术
• 01 行为科学中教的技术
• 02 解决问题的关键是行为,而不是心
• 03 什么是教?
• 04 无论小孩或大人,都希望获得认可
• 05 不要一开口就谈工作 [当前]
• 06 离职率和沟通的程度成反比
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