在现实世界里，大多数人是怎样安排每日工作的呢？你会怎样描述他们的两项主要工作？ 在专家行业里，我们只做两件事： ·与受众紧密联系，赢得他们的信任，了解他们的需求和愿望。 ·创造对受众有用的信息、内容和有附加价值的产品，引导他们改善生活或拓展事业。 这差不多就是我们全部的工作。 我们的销售和推广方式就是和客户拉近关系——通过我们的网站、博客、文章、产品和视频与客户分享我们的故事，让他们体会到自己的价值。虽然老话是这么说的，但你不必是销售精英，不必魅力十足，不必是个蛇油推销员，也可以在专家行业获得成功。我们真真切切地看到了越来越多的人加入专家行业。这正是因为人们发现了，在全新的营销时代里，他们无须“敦促”别人相信自己的故事。我们的销售实际上是以服务为基础的，而且很讲究以柔克刚。作为众多不同领域和细分市场里的专家，我可以告诉你，专家行业里的推广大多遵循这样的模式：首先，我们免费传播人们能用到的信息；到一定程度后，我们就会说“嘿，如果你喜欢我的信息，想深入了解，你也可以购买我的产品或培训方案”。这听起来很简单吧？ 我们这些专家只需要理解客户，就能取得成功。我们和应对家庭或职业挑战的人心手相连，为他们指明道路，帮助他们改善处境。这确实是一份处理人际关系的职业。我们越是了解客户，就越能根据他们的需求“量体裁衣”，用更恰当的方式帮助他们。 了解客户后，我们接下来的工作就是为他们打造独特的、有价值的信息。这就是我通常说的“包装信息”，也就是通过写文章，举办网络研讨会，成立工作室，制作视频、音频和辅导计划等方式传递信息。我认为，在这个行业里，“创作”最能激发我们的潜能和艺术灵感。在我的研讨会上，你经常会听见有人欢呼“我是创造者！”，因为他们发现，在专家行业里，他们可以进行再创造和充分表达自我，而在“真实的世界”里，他们却无法做到这一点。 正因为我们工作的重点是创造和联系，所以，专家学院就是理查德·佛罗里达（Richard Florida）所谓“创意阶层”的第一个平台。世界各地的创造者大多希望能创造更多的东西，尤其是打造能改善人们生活的“靠创意驱动的概念”。是的，这就是我们的全职工作。专家是世界上最关注创意、最重视内容的人。我们生活在信息的世界里，并创造了所有有意义的信息。我们是信息时代的艺术家，推动了信息时代的发展。