冲突会存在多久？会不会继续发酵？某种程度上，我们的确有左右结果的能力。我们的生活感觉特别平顺的理由，并非是过程没有颠簸，而是对于可以解决的事努力管理自己，不让夸大负面的情绪淹没温和美好的可能。 这星期工作多，所以把星期五该交给“中时”的“亲子语言学”专栏文章提前寄出。在篇尾写下“我想，孩子不是在某个年龄突然不跟父母说话的，而是慢慢疏离时未曾被察觉”的时候，我又想起自己常常提醒年轻父母的一句老话—— 每一个问题都曾经大到看得见，也都曾经小到可以解决。 这“看见”与“动手”之间，也许就是大家常说的“黄金时间”。 不断有朋友问我： 为什么你的孩子成长得这么顺利？ 难道你没有遇到过“青春叛逆”？ 书与博客的文章读起来只有爱没有冲突？这是真的吗？ ——这是真的吗？ 对我的感受来说，这都是真的。因为我是一个喜欢温和气氛的人，绝对不会自己去找冲突。而我也是一个直肠子，任何让我感到有一丝丝忧虑的问题，无论是心里的负担或生活的实际问题，绝不能放隔夜而不处理。也许是因为这样的生活态度，我的确少有戏剧性的挣扎可以跟大家分享。 小时候常听母亲说：“教人心会活，劝人心会死。”这句话虽然是用来形容听人倾诉苦恼时应该有的正确态度，但是在看待自己的生活困难时，我也渐渐从中学得一种功课：我不应该挑动自己爱抱怨的心。 我以前也曾试着对母亲诉苦，但每次讲着、讲着，总是越讲越气弱，觉得讲不下去了。因为母亲实在太明理，坚强又积极，她一下子就能指出生活中其它桃花盛开的风景，以及我自己可能有的偏颇之处，让我羞愧得无处可躲。所以，我渐渐在这种引导与身教下，失去了诉苦的能力。也因此，有人曾批评我的分享太过美好，或许不够真实。 冲突会存在多久？会不会继续发酵？我相信在某种程度上，我们的确有左右结果的能力。从以下这个小故事，也许可以说明一向以来，我们的生活感觉特别平顺的理由，并不是在于过程没有颠簸，而是对于可以解决的事努力管理自己，不让夸大负面的情绪淹没温和美好的可能。 几周前，Pony去洗牙，回来后她很生气，跟我说牙医没有好好帮她洗干净，当她折回去跟医生反映的时候，医生却说：“那是里面，又没有人看得到。”这下她更忿忿不平了，给了医生一个“不敬业”的评语，还告诉我，她一定会写信给医生。 紧接着我们出门两个星期，回来又到处跑，我已忘了这件事，但Pony显然没忘。 昨天下午，为了智齿，她又去了同一家牙医诊所找口腔外科的另一位医生。她回来的时候，Eric跟我说，Pony当场写了一张纸条要给帮她洗牙的那位医生，因为医生正忙着看病，所以她请护士转交。 我问她写了什么，她告诉我信中的内容—— 亲爱的医生： 你知道健保局为什么每六个月才支付我们一次洗牙的费用吗？因为如果彻底清理，牙垢不会很快地长出，对这段时间的清洁维护是足够的。 因为你没有帮我清理干净，所以我的牙斑在这个月中又滋生了。 我觉得这已经不只是牙齿清洁的问题了，很明显的，你并没有以你的工作为荣。当这种态度影响到别人应有的利益时，我觉得是不可原谅的。 任何人有这种工作态度，都会让人感到非常失望。 书旂 我不知道医生看完纸条后心里怎么想，但故事如果写到这里，转而大力探讨工作道德的问题，内容看起来就会精彩许多，想必也有很多类似的经验讨论会倾泄而出， 或有人主张该大力挞伐，然后我们的焦点就会逐渐模糊在失望与激烈的谩骂中。但这个故事真正的发展是： 今天早上，Eric接到一通要找“翁书旂”的电话。医生亲自打电话来跟她说，很抱歉，因为那天病人很多，没能好好跟她解释这个状况。他问Pony什么时候再回去让他好好清理一次。 我问Pony怎么回答医生，她说：“我也告诉医生，信写得很强烈，很抱歉。”当我们一家人谈起这件事时，得到一个结论：“这个医生愿意面对他的问题，真的很不错！” 故事就这样落幕了。是很平凡，但我不能为了让故事好听，而改变任何真正的过程与结局。 这也是我在分享自己的故事时，常常想到的真实问题。如果因此而不够精彩，请大家原谅，因为，让生命稳稳流动也是我的功课之一。