如果你想克服抱怨给你带来的不必要的痛苦，那么本书将是你的最佳选择。本书详尽讲述了处理和远离抱怨的各种方法。通过阅读本书，你将学会如何处理自责、抱怨他人、与抱怨者关系以及如何面对抱怨。另外，我们还将仔细分析各种常见的抱怨陷阱。有效地处理好这些问题将会使你改善与他人关系的希望变成现实。 抱怨是人类紧张的... 查看全部[ 前言 ]
抱怨是一种普遍的社会现象，它贯穿于人们生活的始终，就像纤维在绳子中无处不在。我们目前生活在一种抱怨文化中，我们的想法、感觉、做法常常会因为抱怨、争吵、吹毛求疵、批评而受到影响。出现差错时，我们大多数人的第一反应就是 该抱怨谁呢？ 抱怨在我们的生活中是如此普遍，我们对它已经习以为常。实际上，抱怨早已渗... 查看全部[ 导言 ]
抱怨就像空气一样无处不在。让我们一起认真地探究一下这个充满抱怨的社会，以利于我们更好地从那些不必要的抱怨形式中解脱出来。 抱怨的陷阱真实存在于我们的意识中，并时刻约束着我们。 由抱怨引起的心理恐惧普遍存在于人们的日常生活中，甚至比你想象的还要普遍。抱怨就像空气一样无处不在。让我们一起认真地探究一下这... 查看全部[ 走出抱怨的陷阱 ]
抱怨能够规范人们的行为，维护社会的秩序。例如，一个人因闯红灯而导致一起交通事故，那么他的这种行为就会受到大家的一致抱怨。如果你有拖延付款的习惯，那么你就要为自己的信用度受到影响而负责。 如果我们每个人都能根据这种更加冷静的观点给予或接受批评的话，那么抱怨就不再是一种由情绪影响的过程了。但实际上，就像... 查看全部[ 何为过度抱怨？ ]
美国文化是抱怨的文化。当抱怨的过程包括轻视、谴责、贬损、轻蔑、被驱逐或者使人丧失人性的时候，抱怨已经被列入了不必要的想象中。暴力就是这种抱怨想象思维的可能后果。 暴力的心理是复杂的，它包括自我的关注和抱怨想象的思维，这些都会产生敌对的情绪。这种过程包括会使人失去人性，它会使口头和心理的抱怨与暴力成为... 查看全部[ 抱怨的想象与暴力 ]
在现实生活中，我们可以找到很多人像乔尔·钱德勒在他的名作《兔子布雷尔》中所描写的那只兔子一样容易冲动，从而招致不必要的冲突，结果却伤害了自己。故事中描述兔子布雷尔在一个大热天向一只兔八哥打招呼，兔八哥没有理睬它。兔八哥的沉默让兔子布雷尔大失所望，布雷尔因而大声斥责那个家伙，并痛击它，结果兔子布雷尔掉... 查看全部[ 警惕跌入抱怨的 兔八哥陷阱 ]
当我们掉入冲动的陷阱中时，我们就会莫名地冲动，而且肯定得不到任何好结果。要避开这些陷阱，最好的办法就是让自己的言谈保持在陈述事实的范围内。这样我们就能客观地陈述所发生的一切，也能冷静地区分自己与别人的责任。大家都非常清楚在陈述自己的意见时有哪些举动是容易导致冲动的。不同的人在不同的环境下所招致的惩罚... 查看全部[ 远离冲动的魔鬼 ]
没有公式能适用于所有充满怒气的抱怨。然而，你懂得越多，就能准备得越好，就越能用正确的和自我肯定的方式来沟通。 机械的思考会使我们的理智变得迟钝 下列这些短句有什么共同之处？ 真棒！ 是人都有毛病！ 玩得高兴点儿！ 欢乐的时光总是过得很快！ 如果所有人都从桥上跳下去，你会怎么做？ 这些话都是些陈词滥调... 查看全部[ 不抱怨的沟通才有效 ]
公元前1世纪，古罗马的演说家马库斯·塔赖斯·西塞罗曾说过： 因为你不知道在你出生前发生的事，所以有时你会像孩子那样想当时的问题。 类似的事情确实曾在我们自己身上出现过。如果我们对自己的身世知道得很清楚，我们就能更好地理解和改变我们现在需要改变的一切。面对习惯性抱怨你可能没有任何反应，但是如果你像绝大... 查看全部[ 上述观点的起源 ]
当成为被抱怨的对象时，人们通常会作出一些反应，有时甚至是过激的反应。首先，由于被误解而受到抱怨时，感到气愤和恼怒是正常的。其实，适度的挫折、苦恼、困惑以及不快能促进良性的变化。另一方面，这种情况与在此基础上产生的一种更加强烈的痛苦形成双重烦恼。你告诉自己不应该成为被抱怨的对象，然后开始感到气愤并讲述... 查看全部[ 抱怨引发的双重烦恼 ]
大多数人在听到用刺耳的语气说的 这是你干的好事！ 这句话时可能会退缩。这种语气和这句话会把人置于低人一等的和应受谴责的境地。像习惯性抱怨用语一样，一个人的语气和肢体表达也能传递出明显的带否定意味的信息。 怒气冲冲地说出的习惯性抱怨用语会加重抱怨的程度。像 啧 这样的表达传递了温和但仍然明显是谴责的信... 查看全部[ 对习惯性抱怨的合理反应 ]
与我们告诉小孩子要说实话恰恰相反，我们更多时候会尽量歪曲事实真相以逃避责罚。尽管如此，在事实与谎言之间，人们通常偏爱事实。 欺骗像魔鬼一样在脑海中闪现，为了逃避抱怨，它会以各种伪装进入现实世界。 一个男人出外旅行提早回到了家，他发现妻子正和一个陌生的男人睡在床上。勃然大怒的他吼道： 你怎么能和别的男... 查看全部[ 逃脱抱怨的牢笼 ]
你一定经常听到这句话： 这该怪谁？ 即使你并不是天天都听到这句话，你也一定会看到许多否认事实和把责任推给别人的例子，或者你在自己的身上也能找到这样的习惯。 生活中从来就没有十全十美的事情，大多数人都会为此而争辩，有时会想： 为什么该我受责备呀？ 当我们犯下错误，也许是因为我们的判断失误，是记忆出了问... 查看全部[ 寻找逃离抱怨的缝隙 ]
为了逃避责备，在抱怨文化下许多人会作出符合逻辑的决定，尤其是当他们有意地参与到一些该受到责备的活动中时。这是狡猾地逃避责备的基本原理，它显示了抱怨的另一面。 当我们知道某些活动会受到责备时，我们给自己的理由有时与给别人的理由完全不同。桑德拉推迟做项目中她负责的那一部分工作，因为她告诉自己需要先进入情... 查看全部[ 学会抵御抱怨的 口是心非 策略 ]
委婉是指使用温和的语言令我们从严酷的现实中解脱出来。委婉并不总是坏的，当没有人该负责任的时候，委婉可以被用来消除抱怨。例如：许多政治上的外交辞令就很委婉，这使得一些很糟糕的情况向好的方向发展，合理地化解了责难。有一段时间，人们把住在难民营、纸板屋、树篱下或者废弃车内的人叫做 流浪者 。这种标签只是昭... 查看全部[ 转移抱怨的焦点 ]
抱怨命运很有诱惑力，但那些相信自我完善的人们会用另一种负责的态度来进行选择。他们把精力放在找到解决个人问题的方法上，然后直面挑战并采取行动，以此作为完善和发展自我的途径。 结局与原因偏离，得不到任何教训。 案例 棒球比赛到了最后的第9局，已经很乏味了。有两个人已经出局了，现在的比分是3 2。投手把眼... 查看全部[ 打破自责的锁链 ]
经过多年的发展和测试，时间飞船在发射场仍巍然屹立着，一闪一闪发着光，搭载的5名机组人员正在等待出发。他们听见倒计时开始了：10，9，8，7，6，5，4，3，2，1 发射，于是飞船像一个巨大的投掷物被磁力吸引着绕地球按逆时针方向飞向时间的起点。 眨眼间，飞船脱离了地球大气层。它现在处于2亿年以前，机组... 查看全部[ 谁该受到责备？ ]
抱怨别人一定要有理由。但是，原因并不就是可见的或者很实在的。就像哲学家吉尔伯特·赖尔观察到的，许多事情完全是在 大脑受到威胁 的情况下发生的。下面的故事将向我们讲述假想大脑受到威胁后引起的因果抱怨的事例。 莱斯莉在玩飞盘的时候，意外地把飞盘扔在了邻居家的篱笆上。当她走向邻居的家门时，她想： 他们如果... 查看全部[ 别陷入 困果抱怨 的怪圈 ]