攻心，才是说服成功的关键 台湾有一位知名的“讨债专家”说，这世界上有三种人的债最难讨，就是民代政客、警察和黑道，不过，他都有办法讨得到，因为他深知他们的弱点：民代政客怕丑闻，警察怕被告，黑道怕人情。只要掌握了他们的弱点，他们一样乖乖听话。 这位“讨债专家”可说是如假包换的“攻... 查看全部[ 自序 ]
有没有想过，当你要说服一个人去送死，你该用什么样的策略去“攻心”呢？ 或许你觉得人人都怕死，要去说服人家“送死”，几乎是不可能的事；然而，却有人只靠一席话就达到目的。 第二次世界大战期间，美国因为参战而必须动员大批青年服兵役，但多数美国青年过惯了舒适生活，担心自己的生命会骤然... 查看全部[ 叫人家去“送死”的说服策略 ]
阿凡提是维吾尔民族传说中的神奇人物，他以风趣和机智著称。他经常运用诱导的语言技巧，替平民百姓伸冤出气，惩治那些贪心的巴依（巴依相当于古代汉民族中的财主），让他们顾此失彼，吃尽苦头。至今还有不少维吾尔人把阿凡提当做他们的救世主。 据说有一天，阿凡提到一位以吝啬贪婪闻名的巴依家去借锅子，... 查看全部[ 阿凡提的“锅子生孩子理论” ]
我有一个朋友是某地派出所的交通警员，他对我说，以他处理了十几年的车祸事件来看，百分之九十的车祸，都是双方都有错而造成的，例如，有可能红绿灯变黄灯时，甲要抢黄灯加足油门想冲过去，本来在等红灯的乙一看黄灯，也踩下油门，心想可以过去了，结果两人就撞在十字路口的正中央，两人吵来吵去，根本理不出谁对谁... 查看全部[ 不会说话，小事可以变成大麻烦 ]
前面我曾提到的知名的“讨债专家”说，这世界上有三种人的债最难讨，就是民代政客、警察和黑道，不过，他都有办法讨得到，因为他深知他们的弱点：民代政客怕丑闻，警察怕被告，黑道怕人情。只要掌握了他们的弱点，他们一样乖乖听话。 同样的道理，不论是要债还是要说服一个人，在出招之前，都必须先摸清对... 查看全部[ 让人把钱自动送上门的“讨债策略” ]
世界上没有两片完全相同的树叶，这是莱布尼兹的一句名言。 同样的道理，“攻心”说话术所要攻的对象，不可能是完全一模一样的人，因此，攻心要成功，就要懂得“见人说人话，见鬼说鬼话”。 由于每个人都有与众不同的独特性格，即使是面对相同年龄，或者有着相同需要、相同动机的人，也要因他们性... 查看全部[ 世上没有两片完全一样的“叶子” ]
人类是世界上最麻烦的动物，因为有很多话都不能或不想直接说，总是要运用很多包装或策略来掩饰真意。 话中有话，话外有话，是商场或政坛中常用的“高段说话策略”，听不出话中的意思和隐藏在背后的动机及目的，下场是很惨的，更别说要“攻心”了。 古代有很多君王，为了收回兵权，利用各种场合和... 查看全部[ 搞笑艺人也可以救人一命 ]
史密斯先生总是不吝于借钱给别人，也从不让借钱的人感到扫兴，以至于在他住所的方圆十里之内，所有的人都知道他的大名。 这位史密斯先生虽然开了一间律师事务所，但还算不上是美国的富人。经常有陌生的面孔进入他的办公室对他说： “史密斯先生，我很喜欢你昨天在法庭上的辩护。” “谢... 查看全部[ 心情愉快值多少钱？ ]