在一个错误设计的系统中，即使心存善意的人也可能会无意地对陌生人造成极大伤害，而有时他们可能完全意识不到。 ——班•高达可 成立于1984 年的新联合汽车制造有限公司（NUMMI）是通用汽车和丰田的合资公司，也是加利福尼亚唯一的汽车制造工厂。2010 年4 月1 日，它关门了。通用汽车和丰... 查看全部[ 第1 章 导 论 ]