第四版序对管理学基本命题和管理学研究的思考2 第三版序我对管理终极目标的理解5 导言管理理论的发展线索和研究方法综述7 知识结构图目录22 第一篇早期的管理思想１ 第一章管理思想的出现３ 1.1早期社会的管理思想5 古代埃及的管理思想５ 古巴比伦王国的管理思想6 古希腊的管理思想6 苏格拉底8 色诺... 查看全部[ 目录（1） ]
2.2英国工业革命--产业准备36 商业贸易为工业革命作准备36 工业革命的产生37 2.3工厂制度的产生--实践准备39 工业革命的社会影响与工厂制度的产生39 工厂制度对管理所提出的客观要求40 企业家问题的提出42 2.4古典管理思想的形成--理论准备43 复式记账法的产生43 詹姆斯·斯图亚... 查看全部[ 目录（2） ]
3.2科学管理原理78 科学管理的基本假设前提78 两个基本原理79 三个基本出发点80 科学管理的四项任务80 科学管理内容81 作业管理81 组织管理82 管理哲学84 3.3泰勒同时代人对科学管理理论的贡献87 泰勒最忠实的"嫡系追随者"--卡尔·巴思87 亨利·甘特和他的... 查看全部[ 目录（3） ]
第四章古典组织理论的形成和发展109 4.1法约尔的组织管理理论111 亨利·法约尔及其生平111 管理思想家现代经营管理之父：亨利·法约尔112 法约尔的管理思想113 法约尔的组织管理理论113 法约尔著名的十四项管理原则117 4.2马克斯·韦伯的行政集权组织理论121 马克斯·韦伯121 韦... 查看全部[ 目录（4） ]
马斯洛的人类需要层次理论160 管理思想家亚伯拉罕·马斯洛162 克莱顿·奥尔德弗的生存关系及发展理论163 赫茨·伯格的双因素理论163 弗鲁姆的期望理论164 波特和劳勒的综合激励模型164 麦克利兰的成就需要理论165 麦格雷戈的X理论-Y理论166 管理思想家人性假设X理论-Y理论创始人：道... 查看全部[ 目录（5） ]
第八章现代管理理论主要流派和思潮（上）199 8.1管理过程学派201 概述201 主要代表人物201 管理过程学派的管理思想及特点202 研究对象202 基本信条202 穆尼的管理思想203 孔茨的职能管理203 管理过程学派的基本方法205 8.2社会系统学派206 概述206 主要代表人物20... 查看全部[ 目录（6） ]
概述229 主要代表人物和经典著作231 兰彻斯特和希尔231 伯法231 利文森231 数量管理科学学派的管理思想及特点232 数量科学管理学派的管理方法（模型法）233 理论评析234 第九章现代管理理论主要流派和思潮（下）237 9.1权变理论学派239 概述239 主要代表人物及主要著作23... 查看全部[ 目录（7） ]
9.3经理角色学派259 概述259 主要代表人物260 明茨伯格260 乔兰260 科斯廷260 萨尔宾和艾伦260 托马斯和比德尔261 托马森261 经理角色学派的管理思想及特点261 经理工作的六大特点261 经理的角色图262 经理的六项基本目标262 经理职务的八种类型263 经理角色学... 查看全部[ 目录（8） ]
第十一章当代管理思想的新发展285 11.1托马斯·彼得斯的管理思想287 彼得斯管理思想的内核288 管理的八条原则288 管理思想家后现代企业之父：托马斯·彼得斯289 调动人的潜力289 彼得斯的管理哲学290 11.2迈克尔·波特的竞争战略学说291 行业结构分析291 新入侵者291 决定... 查看全部[ 目录（9） ]
管理思想家现代质量管理之父：威廉·爱德华·戴明305 威廉·爱德华·戴明306 PDCA循环307 朱兰的质量管理论308 朱兰308 朱兰的"突破历程"309 朱兰的质量环310 朱兰的"80/20原则"310 朱兰的生活质量观310 11.6企业战略和核心... 查看全部[ 目录（10） ]
知识结构图（五）362 第六篇东西方管理思想的互动与融合347 第十二章东西方管理思想的内在精神349 12.1西方管理思想的内在精神351 12.2东方管理思想的渊源（一）353 法家学派354 墨家学派355 农家学派356 名家学派356 纵横学派357 阴阳学派358 兵家学派359 12.... 查看全部[ 目录（11） ]
第四版序 对管理学基本命题和管理学研究的思考 美丽的爱琴海中，有一个小岛名字叫萨摩斯岛，充满智慧的毕达哥拉斯（Pythagoras）就出生于此。与被誉为西方文明"第一个哲学家"称号的泰勒斯（Thales）将世界万物归于水的命题不同的是：毕达哥拉斯认为数的原则就是万物的原则。由此形... 查看全部[ ]
导言 管理理论的发展线索和研究方法综述 任何学科的建立必须要有其假设和前提，并且这些前提能否接受实践的反复检验是这门学科存在和发展的基础。管理学理论与经济学理论赖以建立的前提所要接受的检验截然不同。 20世纪30年代，科斯的经典性文章（RonaldCoase，"TheNatureofthe... 查看全部[ 导言（1） ]
把古典管理理论和现代管理理论进行比较，在外部环境变化不大的情况下，古典管理理论带有的系统思维色彩比较小。"二战"后，市场愈加变幻莫测，由此所形成的现代管理理论丛林系统思想的色彩明显增强了。根据系统科学的新理论，用系统的思维观点对客观世界进行分析将更加接近于现实。随着人们对客观世界... 查看全部[ 导言（2） ]
管理学研究方法的新角度 管理学的形成和发展可以梳理出三条线索：第一条，从具体的管理实践中总结出来的管理原理和方法，这是目前管理学发展的主线，我们可以称之为应用管理学。第二条，以基本的人性假设出发构造的管理理论，每一个新假设的提出和新理论的出现都对管理思想的发展产生重大影响，这种从假设出发构造的管理理... 查看全部[ 管理学研究方法的新角度 ]
第一篇早期的管理思想 比较高一级的管理产生于希腊和罗马帝国时代，这些古代城市国家创建了政治、商业和军事活动的各种组织。 --小詹姆斯·唐纳利（JamesDonnellyJr.） 第一章管理思想的出现 有了人，我们就开始了历史。 --恩格斯 管理，是人类走向文明的伴生物，管理实践和人类社会发展的历史一... 查看全部[ 早期社会的管理思想 ]
1.2专制主义和中世纪的管理思想 5世纪末，古罗马帝国在奴隶、贫民和各族被压迫人民的不断起义，以及日耳曼"蛮族"入侵的联合打击下灭亡了。欧洲的社会发展从此进入了封建主义的新时代。它延续了约一千年，历史上通常称这一时期为"中世纪"。由于受封建制度的束缚，同资本主... 查看全部[ 文艺复兴对管理思想发展的影响 ]
第二章古典管理理论的历史背景和准备 工业革命的实质是用竞争取代以前控制和决定着财富的生产和分配的中世纪的规则。因此，它不仅是英国历史最重要的事实之一，而且，欧洲两大思想体系--经济科学以及与之相对应的社会主义--的产生和发展也都归功于它。 --阿诺德·汤因比（ArnoldToynbee） 迄今为止，... 查看全部[ 古典管理理论的历史背景和准备（1） ]
个人自由伦理 人的个性解放，是资本主义精神的首要条件。中世纪即文艺复兴之前，人与人之间的关系，反映出的是奴性和个性，不论从理论上还是在现实中，都要求少数人统治多数人，讲究的是服从，不服从就会被镇压。其中最典型的是马基雅维利在1513年写的《君主论》一书，他提出"不管什么人，只要他渴望创造一... 查看全部[ 古典管理理论的历史背景和准备（2） ]
2．3工厂制度的产生--实践准备 工厂制度对管理所提出的客观要求 历史学家阿诺德·汤因比说过：对于摧毁旧英国，建立一个新英国，并促使全世界走向工业化起过最大作用的，有两个人：一个是亚当·斯密，另一个是詹姆斯·瓦特。亚当·斯密促使了经济思想的革命，詹姆斯·瓦特促使了蒸汽机的革命。 当今世界基本承认这样... 查看全部[ 古典管理理论的历史背景和准备（3） ]
2．5科学管理实践的初步尝试 在工业革命的形成过程中，由于资本主义生产关系的逐步建立，各种工厂也随之诞生。伴随着对各种工厂管理实践活动的日趋活跃，从而形成了管理思想的萌芽。在管理工厂的过程中，有的取得了很大的成功，有的则以失败告终。不论怎样，管理实践活动为早期的管理理论和管理思想的形成作出了历史贡献... 查看全部[ 科学管理实践的初步尝试 ]
2．6工业革命后管理思想的延伸 工业文明的建立，使原有的小农自然经济下的农民变为适应现代大工业生产的产业工人。服从于机器的工人，其人性改变是通过极其残酷的鞭打和体罚强制完成的，这种特点促进了社会的进步。工业革命以后的人性如何适应工业生产的蓬勃发展，哲人们在思考着，管理大师们在探索着，这些思考和探索使... 查看全部[ 工业革命后管理思想的延伸 ]
2．8美国早期的科学管理思想 美国的经济是用火车轮子带动起来的。短短几十年，铁路的迅速延伸，使美国的铁路公司急速扩张，而关于怎样管理铁路的问题却没有得到很好地解决。当时在美国的东北部，纺织业居于支配地位，其管理技术来自英国。但是，纺织企业的规模没有铁路那么大，它们属于两种不同类型的企业，美国的铁路公... 查看全部[ 美国早期的科学管理思想 ]
第三章科学管理理论的形成和发展 管理的主要目的应该是使雇主实现最大限度的富裕，同时也使每个雇员实现最大限度的富裕。 --泰勒 "南北战争"结束不久，美国很快便形成了一种新的工业发展气氛，不少的工业部门开始出现了大型企业。由于工业的快速发展，对提高生产率来说，管理成为最为薄弱的环节... 查看全部[ 泰勒对科学管理所作的探索 ]
3．2科学管理原理 泰勒的科学管理思想集古典管理思想发展之大成。英国的管理学家林德尔·厄威克说："泰勒所做的工作并不是发明某种全新的东西，而是把整个19世纪在英美两国产生、发展起来的东西加以综合，而形成的一整套的思想，他使一系列无条理的首创事物和实验有了一个哲学的体系，称之为科学管理。&q... 查看全部[ 科学管理原理 ]
科学管理的四项任务 第一，对工人操作的每一个动作进行科学研究，用以代替传统的经验方法。 第二，科学地挑选工人并进行培养和教育，使之学会工作。改变过去由工人任意挑选自身工作的做法，并根据自身的条件进行自我培训。 第三，与工人亲密协作，以保证一切工作按已形成的科学原则去办。 第四，资方与工人之间在工作和... 查看全部[ 科学管理的四项任务 ]
科学管理内容 前面的假设、基本原理、基本出发点和基本任务共同构成了科学管理的基本框架，概括起来科学管理的内容可分为三个方面：作业管理、组织管理和管理哲学。 作业管理是泰勒制的基本内容之一，它是由一系列的科学方法所组成的。 1.制定科学的工作方法。泰勒认为科学管理的中心问题是提高劳动生产率。他在《科学... 查看全部[ 科学管理内容 ]
3．3泰勒同时代人对科学管理理论的贡献 科学管理的中心人物泰勒创立了科学管理理论体系。在这一理论体系的建立中作出卓越贡献的不仅是泰勒一个人，而是一个群体。他们为丰富科学管理理论的内容、传播科学管理的原理作出了极为重要的贡献。在这一群体中，较为突出的有：卡尔·巴思、亨利·甘特、弗兰克·吉尔布雷斯和莉莲... 查看全部[ 泰勒同时代人对科学管理理论的贡献 ]
3．4科学管理理论的传播 "种子播下之后，科学管理很快就找到了一些其他的倡导者，他们努力使科学管理的思想和方法在更大的范围内发生影响。"（雷恩：《管理思想的演变》。）在他们的努力下，科学管理的理论和实践都获得了较快的发展。在实践上，先是在美国的杜邦公司进行了广泛的应用，然后扩展到... 查看全部[ 科学管理理论的传播 ]
科学管理理论发展的历史回顾 科学管理是管理思想发展历史上的一个高峰，同时也是第一次管理思想的大综合。它是使管理成为科学的一次质的飞跃。它的历史作用是巨大的，是人类社会自我发展过程中的一个里程碑。 科学管理诞生在美国，是与美国当时的社会、经济、文化的发展有着紧密联系的。 根据美国经济学家罗斯托的经济成... 查看全部[ 科学管理理论发展的历史回顾 ]
第四章古典组织理论的形成和发展 管理或行政管理意味着在知识的基础上行使控制。 --丹尼尔·雷恩 在泰勒与他的追随者们逐渐把科学管理理论塑造成形的同时，欧洲古典组织管理理论的奠基者、开创者亨利·法约尔、马克斯·韦伯也在形成他们的理论。 我们曾经谈到，科学管理理论主要的贡献是作业管理，但同时对组织管理也... 查看全部[ 法约尔的组织管理理论（1） ]
法约尔的管理思想 法约尔把企业的全部活动分为以下六种： 1.技术活动（生产、制造、加工）； 2.商业活动（购买、销售、交换）； 3.财务活动（筹集和最适当地利用资本）； 4.安全活动（保护财产和人员）； 5.会计活动（财产清点、资产负债表、成本、统计等）； 6.管理活动（计划、组织、指挥、协调和控制... 查看全部[ 法约尔的组织管理理论（2） ]
4.协调 协调就是使企业的一切工作都要和谐地配合，这样，有利于企业经营的顺利进行，并且有利于企业取得成功。 他认为，协调是使各职能社会组织机构和物资设备之间保持一定比例，财政开支和财政收入保持一定的平衡，工厂和成套工具的规模与生产需要成一定的比例。材料和消费成一定的比例，销售与生产成一定的比例，协调... 查看全部[ 法约尔的组织管理理论（3） ]
9.等级制度 等级制度是从组织的高权力机构直至基层管理人员的领导系列，它是组织内部传递信息和信息反馈的正常渠道，依据这条路线来传递信息对于各层统一指挥是非常重要的，但它并不是最迅速的途径。如果企业的规模较大、层次较多，利用这种方法有时会影响行动的速度，而行动的速度则往往与组织的效率相联系。因此，为解... 查看全部[ 法约尔的组织管理理论（4） ]
4．2马克斯·韦伯的行政集权组织理论 马克斯·韦伯 马克斯·韦伯，出生于德国的一个富裕家庭，其父曾任普鲁士下院议员、帝国议会议员，其家庭有着相当广泛的社会关系。韦伯于1882年进入海德堡大学学习法律，并先后就读于柏林大学和哥丁根大学。他受过三次军事训练，1888年，参与波森的军事演习，因而对德国的军... 查看全部[ 马克斯·韦伯的行政集权组织理论 ]
古典管理理论总结 20世纪初，古典管理理论由泰勒、法约尔、韦伯从三个不同角度，即个人、组织和社会来解答整个资本主义社会宏观和微观的管理问题，为资本主义解决劳资关系、生产效率、社会组织等方面的问题，提供了管理思想的指导和科学理论方法。 古典管理理论对管理思想的发展 自文艺复兴运动以来，资本主义从萌芽到... 查看全部[ 古典管理理论总结 ]
古典管理理论的历史贡献 尽管古典管理理论以现在的眼光来看，具有上述的缺点，但它至少在以下几个方面具有重大历史贡献： 1.古典管理理论是现代管理理论的基础，古典管理理论所要解决的问题也是现代管理理论要解决的问题，所以古典管理理论对现代管理理论的研究仍然具有很强的指导和借鉴作用。 2.古典管理理论对今天... 查看全部[ 古典管理理论的历史贡献 ]
第三篇行为科学理论的产生和发展 人们并不是理性的，而是由本性支配的。 --丹尼尔·雷恩 第五章行为科学理论发展的历史背景和准备 "管理"既不是一种独有的特权，也不是企业经理或企业领导者的个人责任。它同别的基本职能一样，是一种分配领导者与关他组织成员之间责任的职能。 --亨利·法约... 查看全部[ 行为科学诞生的历史背景 ]
第六章行为科学的形成和发展 在经济关系中，逻辑的、经济的因素所起的作用也远不如感情的、非逻辑的态度和情绪所起的作用为大。 --林德尔·厄威克 行为科学是由人际关系学说发展起来的，它和工业心理学有密切的关系，后来又融合了人力资源学，而现代的管理心理学和组织行为学是行为科学的主要组成部分。由于社会快速发... 查看全部[ 梅奥与霍桑实验 ]
大规模的访谈计划--"访谈实验" 既然实验表明管理方式与职工的士气和劳动生产率有密切关系，那么就应该了解职工对现有的管理方式有什么意见，为改进管理方式提供依据。于是，梅奥等人制订了一个征询职工意见的访谈计划，在1928年9月到1930年5月不到两年的时间内，研究人员与工厂中两万名... 查看全部[ 大规模的访谈计划--"访谈实验" ]
6．2行为科学的建立 霍桑实验的新发现 经过8年的艰苦努力，霍桑实验终于完成了它的历史使命，其伟大的历史作用在当时并没有显示出来。随着时间的推移，越来越多的管理实践证明它是一个具有划时代意义的实验。它在管理思想史上占有极其重要的地位，是管理思想的一个伟大的历史转折，给管理学的发展开辟了一个崭新的领域... 查看全部[ 行为科学的建立 ]
6．3个体行为的研究 人是组成组织的最小单元，也是组织活动的具体执行者和组织活动的基础。因此，研究人的基本行为规律是构建组织模式的基础。而在人的行为中，最主要的是解释支配人的行为的动机是什么，并从中寻找出如何激励人的积极性的基本原理。由于动机与激励的程度不同，人的工作成绩也是不同的。通过对个体行为的... 查看全部[ 个体行为的研究 ]
赫茨伯格的双因素理论 美国心理学家赫茨伯格（FrederickHerzberg）在1966年《工作与人性》（WorkandtheNatureofMan）一书中首次提出了激励因素-保健因素理论（又称双因素理论）。他把企业中的有关因素分为满意和不满意两种因素。满意因素可以使人得到满足，它属于激励因素，这... 查看全部[ 赫茨伯格的双因素理论 ]
行为科学理论总结 行为科学理论对管理思想的发展 和传统的管理理论相比较，泰勒的科学管理理论无疑是一次大的飞跃，在一定程度上促进了企业劳动生产率的提高和劳资关系的缓和。可是遗憾的是，科学管理理论忽略了人的感情需求这一管理活动中最重要的要素。当时现代企业大规模产销活动已经展开，企业内部分工也越来越细。这... 查看全部[ 行为科学理论总结 ]
行为科学理论的历史贡献 尽管行为科学理论有以上缺点，但对当时的社会和后来的经济、管理方面都作出了重大的历史贡献。 1.行为科学的出现缓和了20世纪20年代末～30年代初美国经济危机中的劳资关系。 2.行为科学理论的基本功能，能够使一些不可测量或本身无意义的资料产生意义。行为科学理论不只是对人类行为的... 查看全部[ 行为科学理论的历史贡献 ]
第四篇现代管理理论流派和思潮 管理思想中的时代从来不会在某一年份截然地开始和结束。相反的，存在着旋律的重叠，各种主题在大调、小调的各种调式的变换中演奏出来。 --丹尼尔·雷恩 第七章现代管理理论的历史背景和准备 个人为组织作出了牺牲，组织为个人提供了诱因，组织和管理的所有活动，都围绕着牺牲和诱因之间... 查看全部[ 现代管理理论的历史背景和准备 ]
7．2现代管理理论的产生条件 现代管理理论丛林产生的深层原因 第二次世界大战以后的管理理论呈现出流派纷呈的局面。其深层原因，除了生产力和科学技术的高度发展起着重要的作用外，以下几个方面也发挥着重要的影响。 第一，生产力导致生产方式变化，促进管理思想的发展。从家庭手工业生产单元单个经营的生产方式转变到... 查看全部[ 现代管理理论的产生条件 ]
第八章现代管理理论主要流派和思潮（上） 所谓领导，就是影响别人，使之心甘情愿地为实现群体目标而努力的艺术或过程。 --哈罗德·孔茨 现代管理理论丛林体现了管理理论的复杂性、渗透性、交互性和灵活性。其本身也说明管理是一个复杂的过程，是一个随着时间、环境、情景、人员的不同而不同的函数。同时，它也反映了现... 查看全部[ 现代管理理论主要流派和思潮 ]
管理过程学派的管理思想及特点 研究对象 管理过程学派的研究对象就是管理的过程和职能。他们认为，管理就是在组织中通过别人或同别人一起完成工作的过程。管理过程同管理职能是分不开的，所以他们试图对管理过程和管理职能进行分析，从理性上加以概括，把用于管理实践的概念、原则、理论和方法结合起来形成一门管理学科。... 查看全部[ 管理过程学派的管理思想及特点 ]
8．3决策理论学派 概述 决策理论学派是以社会系统论为基础，吸收了行为科学、系统论的观点，运用电子计算机技术和运筹学的方法而发展起来的一种理论。 美国的管理学家西蒙和马奇发展了巴纳德的管理理论，特别是决策理论。西蒙的决策理论学派是从社会系统学派中独立出来的。它是现代管理理论的一个重要学派。 主要代表... 查看全部[ 决策理论学派 ]
8．4系统管理学派 概述 系统管理学派是运用系统科学的理论、范畴及一般原理，全面分析组织管理活动的理论。系统管理学派的主要理论要点是： 1.组织是一个由相互联系的若干要素组成的人造系统。 2.组织是一个为环境所影响，并反过来影响环境的开放系统。组织不仅本身是一个系统，它同时又是一个社会系统的分系统，... 查看全部[ 系统管理学派 ]
8．5数量管理科学学派 概述 数量管理科学学派，也称管理科学学派、数量学派。也有人把管理科学与运筹学看成是统一语，这是因为该学派始于1939年由英国曼彻斯特大学教授布莱克特领导的运筹学小组。当时运筹学广泛围绕城市防卫与进攻，雷达网络的优化配置，轰炸敌方潜艇飞机有效高度及配合等军事问题，战后运筹学广泛... 查看全部[ 数量管理科学学派 ]
第九章现代管理理论主要流派和思潮（下） 距离已经消失，要么创新，要么死亡。 --汤姆·彼得斯 9．1权变理论学派 概述 权变理论学派是20世纪60年代末70年代初在美国经验主义学派基础上进一步发展起来的管理理论。权变理论认为，在组织管理中要根据组织所处的环境和内部条件的发展变化随机应变，没有什么一成... 查看全部[ 权变理论学派 ]
9．2经验主义学派 概述 经验主义学派又称经理主义学派，这一学派以向西方大企业的经理提供管理企业的成功经验和科学方法为目标。可以划归为这一学派的人很多，其中有管理学家、经济学家、社会学家、统计学家、心理学家、大企业的董事长、总经理及管理咨询人员。他们的基本管理思想是：有关企业管理的理论应该从企业管理... 查看全部[ 经验主义学派 ]
9．3经理角色学派 概述 经理角色学派是20世纪70年代才在西方出现的一个管理学派，是英文ManagementRolesApproach的意译。它之所以被人们叫做经理角色学派，是由于它以对经理所担任角色的分析为中心来考虑经理的职务和工作，以提高管理效率。他们所讲的"经理"是指一个... 查看全部[ 经理角色学派 ]
ES（专家系统） 专家系统是计算机化的系统，它在某些特定领域内，能以人类专家的水平去解决该领域中的问题，在某些方面甚至可能超过专家。 专家系统有以下特点：（1）取众专家之长；（2）凭经验进行启发推理，即以知识为基础；（3）以适当的方式与人进行对话，包括使用自然语言；（4）基于符号描述进行操作和推理；... 查看全部[ ES（专家系统） ]
现代管理理论的缺点 通过上面的分析可以说，西方当代的管理理论已经划分为各种不同的学派，然而到底将某人划分为哪一个学派，各人的看法是不一样的，这是由许多原因形成的。孔茨在他的《管理理论丛林》一文中分析了造成这一现象的原因，它们是： 1.语义上的混乱。"管理"这个词多数人同意是指别人... 查看全部[ 现代管理理论的缺点 ]
第五篇当代管理思想的新发展 在急剧分散的五光十色、杂乱无章的原子化组织世界中，绝对必须有某种黏合剂，使互不相关的工作单位保持一致。 --阿伦·肯尼迪，特伦斯·迪尔 第十章当代管理思想的历史背景 从现在起，任何国家--也包括企业，尤其是大企业--要想在经济上有所作为，就必须接受：世界经济正起着主导支配... 查看全部[ 当代管理思想的历史背景 ]
10．220世纪80年代以后的世界格局 进入20世纪80年代，由于整个世界格局处于一个大动荡的前夕，许多矛盾在不断酝酿着、积聚着。东西方两大板块在不断地碰撞、交融、渗透。由于意识形态领域方面的不同，以及各种传统文化的差异，使整个世界的格局处于一个动荡不安的状态。主要表现在以下几个方面： 价值观的西化... 查看全部[ 20世纪80年代以后的世界格局 ]
11．1托马斯·彼得斯的管理思想 托马斯·彼得斯（ThomasPeters）是美国最负盛名的管理学大师，他对美国经济情况十分熟悉，对企业的了解程度也十分深入，无论是巨型公司还是小企业，无论是制造业还是服务业方面的管理，他都有很高的造诣。他和小罗伯特·沃特曼（RoberWaterman，Jr.）合著的... 查看全部[ 托马斯·彼得斯的管理思想 ]
11．3约翰·科特的领导学说 约翰·科特（JohnKotter）是美国哈佛大学商学院有影响的管理学者，他用了20年的时间对在哈佛商学院学习过MBA的企业家们进行了跟踪调查，分析得出了许多令人耳目一新的启示，对进入20世纪80年代后的管理思想发展有着相当的影响。 科特认为美国经济的发展可以分为三个阶段... 查看全部[ 约翰·科特的领导学说 ]
学习型组织的五个组成部分 系统思考 这是五项修炼的核心。企业在处理问题时要扩大思考的空间，通过电脑模拟把事件的前因后果都考虑到，建立系统的处理模式； 自我超越 这是五项修炼的基础。在认识客观世界的基础上，创造出自己的最理想的环境，不是用降低理想来适应环境，而是用提升自己来达到理想，这需要创意和耐力，... 查看全部[ 学习型组织的五个组成部分 ]
当代管理思想总结 当代管理思想对管理思想的发展 20世纪80年代以后，整个世界处于一种极度动荡的过程中，国际政治动荡起伏，世界经济变幻莫测，科学技术日新月异，各种文化相互渗透、相互融合，市场竞争日益白热化。西方管理学者对全球新的竞争条件下的企业的生存和发展进行了深入思考，形成了一些新的思想。同时，企... 查看全部[ 当代管理思想总结 ]
当代管理思想的缺点 当代管理思想的新发展为管理实践提供了丰富的理论指导和可供使用的工具，但很多学说或思想来源于实践，但并未形成完善的理论体系，也仍等待着历史的进一步检验。 当代管理思想的历史贡献 1.当代管理思想对管理加强了对环境、社会和经济各种因素结合的研究，使企业能更快速地反应，也为企业提供了如... 查看全部[ 当代管理思想的缺点 ]
12．4东方管理思想对管理理论的影响 东方的管理思想来源于中国的传统文化。中国的传统文化是几千年中华民族智慧的结晶，是以儒家为主，道家为辅的文化。通过上一节的讨论，我们对中国的传统文化有了一个初步的了解。归纳起来，基于中国文化所形成的管理思想有以下这样一些特征。 以人为政治管理的中心 中国的传统文化... 查看全部[ 东方管理思想对管理理论的影响 ]
以计谋为交往的中心 前面介绍了中国文化中人性的两面性，又论述了家庭对中国文化的重要性。中国文化常处于一个非常为难的境地，作为一个独立的个体来说，一个人对上要求有治国平天下的志向，同时又要遵守传统的规范，对自己却要为这个家庭光宗耀祖，要争取荣誉。试想如果他失败了会怎么样，一不能实现其志向，世人认为无能... 查看全部[ 以计谋为交往的中心 ]
13．4日本文化的特质 日本文化的渊源 美国一位企业家曾说过，美国在和日本的竞争中之所以失败，其根本原因在于美国文化和日本文化的不同，也就是说商场上的胜负可以看做是文化竞争的结果。美国是典型的西方文化，而日本是典型的东方文化，它们自然存在着巨大的差异。由于文化是一个比较复杂的问题，对于文化的定义自然... 查看全部[ 日本文化的特质 ]
看板管理 作为一个生产厂家，无论是欧美的还是日本的，都会面临着这样一个具体而重大的课题：如何处理生产部门和销售部门之间的关系。作为生产部门，希望产品的品种是固定不变的，这样有利于管理和降低成本。而作为销售部门，为了适应不同用户的需求，希望不断增加新的产品品种，扩大市场占有率。如果实施大批量、少品种战... 查看全部[ 看板管理 ]
企业制度创新 日本企业采用多品种、小批量、高效率、低成本的生产方式以来，市场竞争力得到了空前的提高，把欧美企业在诸多领域挤出了市场。日本企业除了采用了一些生产方式的转变以外，还相应地变革了企业管理的组织机制，实现了柔性组织的转变，真正做到了从生产方式到组织机构全面适应了小批量、多品种、高效率、低价格... 查看全部[ 企业制度创新 ]
第七篇管理思想演变的总趋势 在当代西方文明中得到最高发展的技巧之一就是拆零，即把问题分解成尽可能小的部分。我们非常擅长此技，以致我们竟时常忘记把这些细部重新装到一起。 --阿尔文·托夫勒（AlvinToffler） 第十四章管理思想演变的总趋势 在很多方面，思想的质量是学习型组织最微妙的一个层面。在... 查看全部[ 世界管理发展的新趋势 ]
快速应变--"10倍速时代"的新挑战 市场复杂多变，且变化的速度在日益加快，这是当今被人们称之为"10倍速时代"的主要特征。如何跟上时代的步伐、适应迅速变化的市场的需要，是当今企业管理中的一大难题。企业只有快速反应、快速应变才能生存。企业行为不仅是比价格、质量... 查看全部[ 快速应变--"10倍速时代"的新挑战 ]
◆出版后记◆ 管理成为一门真正的科学，始于"科学管理之父"泰勒创立的科学管理理论，算来不过短短百年，而管理作为实践则自有人类社会以来就未曾停歇。随着现代社会、经济与文化的发展和进步，管理理论也逐渐枝繁叶茂，形成流派纷呈的热闹景象。 然而无论外在环境如何变化，管理理论家和实践家们都... 查看全部[ 出版后记 ]