数据挖掘技术[试读]

什么是数据挖掘以及为什么要进行数据挖掘 本书第1版第1章的开场白如下：“马萨诸塞州萨默维尔市，本书作者之一的家乡.......”，接着分别介绍了那座小镇上的两家小商店，以及它们如何形成与客户的学习关系(learning relationship)。其中的一家商店——头发编织店，已经不再... 查看全部[ 第一章什么是数据挖掘以及为什么要进行数据挖掘 ]

数据挖掘在营销和客户关系管理中的应用 数据挖掘技术并非存在于真空之中，它们与业务上下文息息相关。尽管这些技术自身都很有趣，但是它们终究只是一种工具。本章将介绍业务上下文。 本章首先描述客户生存周期(customer lifecycle)，以及与每一阶段相关联的业务流程。正如贯穿本章始... 查看全部[ 第二章数据挖掘在营销和客户关系管理中的应用 ]

数据挖掘过程 第1章将数据挖掘的良性循环描述为一个业务流程，其中把数据挖掘划分为4个阶段： (1) 识别问题 (2) 将数据转换为信息 (3) 采取行动 (4) 度量结果 本章的重点转向把数据挖掘作为技术过程，把识别业务问题转变为将业务问题转化为数据挖掘问题。同时，第二个阶段... 查看全部[ 第三章数据挖掘过程 ]