用户体验[试读]

真正推动人类进步的，不是军事，不是政治，不是科技，也不是宗教，而是商业，其余皆为商业服务。 商业相当于人类文明历程中的原点，由这一个点出发，辐射出一条线，由两条线构成一个面，由两个面再构成一个空间。商业原点决定一切，由需要构成交易，由交易产生公司，由公司组成行业，由行业更新社会结构，进而产... 查看全部[ 你所不知道的用户体验 ]

小妈妈蛋糕是孟菲斯的一家传统的烘焙食品企业，类似于中国的味多美，服务于孟菲斯及附近周边城市，以店面销售为主。2000年之后,借着互联网的东风，小妈妈蛋糕的经营和管理都开始发生变化。 在营销方面，小妈妈蛋糕一开始尝试在社交网站上发布广告，但发现广告的效果并不理想，反倒是一些有关于小妈妈蛋糕的... 查看全部[ 互联网核心价值的撬棒 ]

企业界有一句名言：用户不会说谎。因此，很多企业都喜欢从用户身上归纳商业数据。但事实真的是如此吗？你的用户真的不会说谎吗？看了下面的故事，你可能会得到不一样的答案。 一直以来，我们认为用户对于产品的选择首先看的是性价比。用户往往会根据一些很客观的原因来选择产品，例如更大的容量、更快的计算能力... 查看全部[ 别相信用户 ]

Facebook、UBER坐拥着百亿甚至千亿美元的身价，其主要资产不是技术，而是最好的社交体验，最好的共享经济体验。苹果与三星的裁决中，相关的设计专利93%的赔偿确定为iOS的用户体验相关。即使通用电气这样的传统企业也在全球网罗顶尖的用户体验规划师，希望在企业层面建设以体验为核心的能力。包括我们的合... 查看全部[ 用户体验战略核心“一面四点” ]

酒杯本是用来喝酒的实用器皿，但经过能工巧匠的精心雕琢，却可以变成一件美轮美奂的工艺品。明朝初年景德镇的窑工们曾造出过一款“九龙杯”，这款酒杯非常特别，盛酒时只能浅平，不可过满，如液体超过杯体的70%，杯中的酒便会全部漏光，一滴不剩。九龙杯在当时的官场宴席中非常流行，不仅让使用者赏心悦目，在饮宴的时候... 查看全部[ 创造惊喜应该是一种战略 ]