查字典图书网
查字典图书网
前 言 V 第一部分 概 论 1 第一章 目标:建立有效处理分歧的关系 2 第二章 第一步:分清人际关系和实质问题的不同 13 第三章 策略:持完全积极的态度 20 第二部分 建立良好关系的基本要素 35 第四章 理性:保持理智与情感的平衡 3... 查看全部[ 目录 ]
无论是青年人或老年人,富人或穷人,美国人、巴西人或俄罗斯人,人人都会面临至关重要的人际关系问题。即使是生活在孤岛上的鲁滨逊?克鲁索也要和仆人“星期五”打交道。事实上,我们在工作、娱乐、挣钱、养家、解决问题、享受生活时,都免不了与他人打交道。我们都像婴儿一样离不开别人。 这个世界不会... 查看全部[ 前言 ]
我们都觉得和某些人打交道会容易一些,也就是说,我们凭直觉知道这种交往是否成功,却往往不清楚成功的原因。只有目标明确,才易于达到目的。 目标不明确 我们对“关系”的理解往往并不是我们真正需要建立的那种关系。这种误解会混淆我们的目标。“relations”和“relations... 查看全部[ 第一章 ]
人们容易将“关系”本身和所要获得的实质利益混为一谈。经常听到有人说:“我和老板关系好极了,他每年都给我加薪。”“美日关系每况愈下,看看贸易赤字就知道了。”相处过程和它所导致的结果看似一致,实则不同。 关系是一种过程 在任何情况下我们都会面临两个问题:一个是我们处理问题的方式,... 查看全部[ 第二章 ]